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クオリカ株式会社 クオリカ株式会社

【栃木・コマツ小山工場】IT運用・保守(カスタマーサポートリーダー)

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求人情報

職種
社内SE
勤務地
栃木県小山市横倉新田400 コマツ小山工場内 総合事務所新館1F
年収
600万~800万円
仕事内容
顧客サポート業務(サービスデスク)のスーパーバイザーとして、サービスデスク・BPO業務チームのマネジメント等をお任せします。
<具体的には>
(1)サービスデスク/BPOチームの要員管理、業務課題対応・改善
(2)オーナー部門、顧客との定例会 参加・報告

他部門/ベンダーと協力した、案件・PJ推進に挑戦できます。リーダーとしての役割を期待しています。
応募条件
【必須】
■顧客サポート業務経験、製造業、流通業におけるサポート業務の経験 *スーパーバイザー経験者は優遇します
■ITILなどをお持ちの方
【歓迎】
□リーダー、要員管理などのマネジメント経験をお持ちの方
□サービスデスクだけでなく、サーバ運用など幅広く経験されている方
休日休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、夏季休暇、年次有給休暇(初年度17日、2年目以降20日)、リフレッシュ休暇(年次有給休暇取得による長期休暇)、特別休暇(慶弔など)、育児休暇、家族介護休暇、ボランティア休暇など
年間休日数
125日
就業時間
09:00~17:15

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企業情報

企業概要
<製造業、流通・サービス業をコアとするコマツのIT戦略パートナー>
【事業内容】製造業・流通サービス業を中心とした企業の情報システムに関するコンサルティング、企画、設計、アプリケーション開発、さらに最適なハードウェアの選定・調達、完成したシステムの運用・保守、まで一貫したサービスを提供しています。
【拠点】本社/東京都  事業所/東京、栃木、大阪、石川、その他
【株主】TIS㈱80%、㈱小松製作所20%
【TIS株式会社について】
設立:2008年4月、従業員数:連結:19843名単体:5359名(2017年3月31日現在)上場市場:東証第一部
事業内容:システムインテグレーション事業(ITコンサルティング・システム構築サービス・アウトソーシングサービス・ソリューション/クラウドコンピューティングソフトウェア開発)
従業員数
917人

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辻 和則
(担当コンサルタント: 辻 和則)

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フリーダイヤル0120-964-228受付時間 月~金 10:00~18:00

求人ID No.0164013 ※応募・お問い合わせの際はこの番号をお伝えください