【和歌山】ソリューションエンジニア（家電修理サービス）

職種

FAE／サービスエンジニア(機械)

勤務地

和歌山県和歌山市井ノ口543-1

年収

350万～580万円

仕事内容

■修理業務を実際に行なうサービスエンジニア（代行店）に対する技術的サポートや作業進捗などの工程管理がメインとなります。

＜業務内容＞
・家電修理部門の各種とりまとめ
・製品情報教育
・部品対応
・設計や製造部門に対する製品情報のフィードバック
・修理拠点での修理業務や技術者教育、作業進捗管理　など

■難易度の高い修理案件が発生した場合は、サービスエンジニアに同行し、自ら対応するケースもあります。
■お客さまの声を集約して技術部門にフィードバックすることも重要な業務。お客さまと接する最前線のポジションとして、製品の品質向上、日立ブランドの向上につなげることもミッションの一つです。
■出張修理としてお客さま宅に訪問することもあります。また、訪問先では家電を移動させるなど体を使う作業が発生することもあるため、気持ちの良い応対ができるコミュニケーション力と体を動かすことが好きであれば、抵抗なく仕事を楽しんでいただけます。

※土日の修理対応も行なっているため、社員は当番制で出社対応しています。当番対応した際は振替休日を取得いただきます。

【入社後の流れ】
基本的には配属拠点、もしくはサービスセンターにて座学や実機を用いた教育研修を行ないます。基礎的な研修は1カ月弱を予定しており、その後はOJTも行ないながら3カ月程度で独り立ちとなります。
（入社いただくタイミングにより多少異なります）

■研修制度充実
その他にも階層別研修や職種別研修など多様な研修を整えており、一人ひとりの目標やスキルに合わせた教育体制があります。

応募条件

【必須】
■普通自動車運転免許をお持ちの方
■何らかの修理やメンテナンス経験がある方

休日休暇

慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇

年間休日数

126日

就業時間

08:50～17:20

企業概要

■家電品、空調機器、設備機器等の販売及びエンジニアリング・保守サービスの提供、デジタル技術を活用したプロダクト・ソリューションの提供
■2019年4月1日に日立コンシューマー・マーケティングと日立アプライアンスの合併により誕生。海外105か国に事業展開 中。日立の家電品・空調機器・空調設備の製品領域にて製造から販売までの機能を有す。日立グループの中で唯一BtoCの領域。 「360°ハピネス　ひとりひとりにうれしい暮らしを」という想いのもと、お客さまの暮らしに寄り添います。
【関連会社】■家電事業：日立多賀テクノロジー(株)など ■空調事業：日立ジョンソンコントロールズ空調(株)など

従業員数

5,700人