【東京】サービスエンジニア

職種

FAE／サービスエンジニア(機械)

勤務地

東京都日野市旭ヶ丘3-5-1（日野支社）

年収

530万～870万円

仕事内容

自社商品(CNC／ロボット／ロボマシン等、当社製品に対して)のサービスエンジニアとして、お客様の工場を訪問し、当社商品の修理・点検・調整や、技術的なアドバイスなどのサポートを行って頂きます。
定期訪問という形式ではなく、都度必要なお客様を訪問。フロントエンジニアが行ったお客様要望ヒアリング結果を基に、お客様を訪問し、修理等をご担当いただきます。直行直帰のこともありますが、交換用のパーツが必要なので、基本的に一度出社してから現地に向かいます。具体的な業務内容は以下です。（配属先は適性に応じて、入社後に判断いたします。）
一人でお客様を回ることもありますが、作業内容によっては、複数人での作業もあります。
社有車で移動し、お客様を訪問いただきます。保守作業を行うことから、休日での対応もあり、シフト勤務の場合もございますがトータルの休日数は他社員と同じです。電気的なスキル、機械的なスキルの両方を使って業務を行います。どちらか一方の専門的な知識でも可能ですが、両方をお持ちの方が業務の幅が広がります。状況に応じて、各所属地区以外の地方に応援に出向くケースもございます。

■やりがい：
当社で扱うFA、ロボット・ロボマシン、製品による垣根なく、全ての製品に対しての修理・サポートができるように教育します。そのため、技術力を磨く事ができ、お客様の課題に対しても広い視野を持って解決をしていくことができるようになります。

■教育体制：
入社後は愛知小牧にて2～3か月の研修を行い、その後はOJTを中心に教育します。上記に加えて、経験豊富な者がバックアップする支援部や、業務支援をITから支えるサービスIT部等、実業務に入ってからのサポート体制も充実している為、最先端の技術を安心して学んで頂ける環境です。

■今後のキャリア：
将来的にはサービスエンジニアとしてキャリアを積んでいくことも、フロントエンジニアとしてお客様のお問い合わせ対応をするといったキャリアチェンジの選択肢もあり、適性に合わせたキャリアをえがくことが可能です。

■将来的な転勤可能性：
東京日野での2-3年の研修や育成後、ご希望や当社の現場ニーズに合わせて全国25拠点に転勤の可能性があります。

◆ファナックの製品
https://www.youtube.com/watch?v=xHaJ9_SrBxA

応募条件

以下いずれかの知見をお持ちの方

・電気回路、機械部品の知識、取扱経験

・CNC工作機械、ロボット、産業機械、ネットワーク機器等に関わる実務経験

休日休暇

完全週休2日制(土日祝日)、GW、夏季休暇、年末年始休暇、積立休暇、リフレッシュ休暇、年次有給休暇（初年度より20日） 等

年間休日数

129日

就業時間

08:40～17:10

企業概要

■事業内容：CNC、サーボモータ、レーザ、ロボット、ロボドリル（小型切削加工機）、ロボショット（電動射出成形機）、ロボカット（ワイヤカット放電加工機）、ロボナノ（超精密加工機）、及びそれらのシステム等のFA（ファクトリーオートメーション）商品の研究開発・製造・販売・保守サービス
NCとサーボ機構の開発に成功して以来、FA化を追求してきました。基本技術であるFA(NC・サーボ)事業を始め、その基本技術を応用したロボット事業及びロボマシン事業の三本柱で、顧客企業の自動化推進に貢献しています。

事業構成について（2024年度実績）
・ロボット部門：売上の約 47.9 ％ を占め、中心的な柱です
・FA（CNC／制御システムなど）：約 22.7 ％ を担い、工作機械や制御技術の基盤を支えます
・ロボマシン部門：約 13.0 ％ で、加工機械などのハードウェア事業を担います
・サービス部門：約 16.4 ％ を占め、アフター保守やサポート事業を展開しています

※売上高・従業員数は、いずれも連結数字となります。

従業員数

10,693人