【愛媛】医療機器の保守業務＜住友グループ中核企業／産業機器事業部＞

職種

FAE／サービスエンジニア(電気・電子)

勤務地

愛媛県新居浜市惣開町5番2号【新居浜工場】

年収

500万～900万円

仕事内容

■入社後に任せる業務
1．納入顧客先での定期点検業務
週末や祝日を利用して、3名&#12316；6名程度で装置の定期点検を行っていただきます。

2．納入顧客先でのトラブル対応
納入顧客先で発生したトラブルに対し、迅速に対応するため、現地でのトラブル対応、リモートでのトラブル対応を行っていただきます。また、発生したトラブルに対し、必要に応じて設計の見直しを議論したり、改善案を提案していただきます。

3．納入顧客先での顧客対応
納入顧客に対し、点検やトラブルの報告、説明を行う。海外顧客に対しては、英語にて報告、説明を実施いただきます。

4．部品の供給、販売サポート
各施設で必要となる部品の手配を行い、部品が不足しないようにサポートしていただきます。

5．
輸出管理
海外顧客への部品発送時に必要な書類の整備、準備を行っていただきます。

■配属先
産業機器事業部
医療・先端機器統括部
カスタマーサポート部
治療グループ

■当業務の面白み・魅力
最先端の医療機器、大型医療機器を取り扱うことで、多岐に渡っての専門技術を学び、活かすことができる職場です。安定した装置への稼働に寄与し、がん治療を通して社会に貢献することができます。設計者との関係性が近いことで、様々な技術を吸収する機会が多く、カスタマーサポートだけでなく、他業務の知識を得やすい環境にあります。

■キャリアステップイメージ
入社直後：新居浜工場にて入社研修実施後、国内数か所の治療装置見学。教育担当の指導の元、治療装置の点検、トラブル対応等を学びます。国内の顧客先にて基本となる運転、維持管理の業務を習得し、新居浜工場、もしくは東京のサービス拠点にて、アフターサービス業務に従事して頂きます。また、必要に応じ、技術力向上のため他部署にてキャリアを築いて頂き、カスタマーサポート部へ戻ることがあります。
5年後以降：既納顧客に対し、責任者となり、サービス対応、費用管理、営業サポートなど幅広い業務を行う可能性って頂きます。大型更新のプロジェクト管理、顧客への提案、サービス契約の仕様まとめなどを経験し、適性に応じて機種のチームリーダを担当して頂きます。

■職場の雰囲気や募集部門のメンバー構成
職場は30代&#12316；50代の年齢層が多く、年齢、役職に関係なく、議論、相談が行える職場です。社員だけでなく、子会社からの出向者、派遣社員、現地法人社員と連携を取りながら業務を行っています。新しいチャレンジに対しても、実現に結びやすい職場であり、常に業務品質の改善を意識して業務を推進しています。

■活躍されている方の事例や評価ポイント
理系の知識、技能を持ち、現場での作業を論理的な思考で行える方が活躍されています。コミュニケーションを円滑に行い、他部署を含め様々な人を巻き込んで業務に当たれる方や、組織全体で連携して業務を推進する方が評価されています。

■出張頻度・出張先
拠点勤務者の例：出張頻度：3回程度／月、
出張先：国内、韓国、台湾、中国、USAなど

■テレワーク頻度
リモート可：リモートワークでの勤務が週2日以下
※拠点により頻度が異なり、顧客先でのリモートは不可

■フレックス
有：通院、子息・子女送迎など

応募条件

■必須要件
【経験】電気、機械系のフィールドエンジニア経験
【知識・専門性】機械、電気、制御などいずれかに関する基礎知識
【英語】TOEIC400点以上、メール・マニュアル読解：初級レベル、電話・商談：初級レベル

■尚可要件
【経験】電気、機械系の設計経験
【知識・専門性】医療機器についての基礎知識
【使用ツール、資格】オシロスコープの使用経験があること。
【英語】TOEIC500点以上、メール・マニュアル読解：中級レベル、電話・商談：中級レベル

休日休暇

慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇

年間休日数

125日

就業時間

08:00～16:45

企業概要

～創業1888年、住友グループの総合重機械メーカー／openwork「社員による会社評価スコア」上位9%／一流を、世界へ：モノづくりを支える確かな技術で、世界をもっと豊かにし、一流の商品とサービスを提供し続けること。それが私たち住友重機械の使命です～
★住友重機械工業(株)住友重機械グループ紹介映像：https://www.youtube.com/watch?v=Qkh4Ven5f7s
当社は事業セグメントの区分を「メカトロニクス」「インダストリアル マシナリー」「ロジスティックス＆コンストラクション」「エネルギー＆ライフライン」の4つに分類しています。いわゆる重工業や重機械メーカーでイメージされるモノだけではなく、各分野において最先端の技術を取り入れた製品を提供し、「総合機械メーカー」として現代社会のニーズに柔軟に対応しています。

1888年、四国別子銅山で使用する機械・器具の製作と修理を担う「工作方」として創業以来、社会や産業の発展とともに、さまざまな機械を作り続けてきました。100余年の伝統の中で培われた私たちの「モノづくり」の技術は、現代社会のあらゆる産業を支える力になっています。
※売上高、従業員数は2022年3月連結数字となります。

＜数字でみるSHI＞
■海外子会社比率：76.8%…各国のネットワークを活かしながら、更なる成長をめざしています。また、海外従業員比率も49.4%（2022年12月末現在）と高く、雇用創出にも貢献しています。
■グループ社数：190社…各社がそれぞれの強みを活かし、グループ内で連携することで生まれる相乗効果により、グループが一体となり一流の商品とサービスを提供しています。
■入社3年後の新卒定着率：88.9%…導入3ヶ年教育制度やOJTなど実践的な体験育成制度があることで、若手のうちから裁量権を持って活躍することができます。
■キャリア採用比率：2022年43.0%、2021年39.5%、2020年29.1%…これまでのキャリアのなかで培ってきた能力や専門性を活かし、より幅広いフィールドで活躍しています。
■平均残業時間：24.9時間（2022年度平均）…フレックスタイムの導入や定時退社日の設定など、さまざまな働き方への仕組みづくりを整備し、ワークライフバランスを実現しています。
■有休取得率：15.8日（2022年度）…有給休暇の取得を推進するために、全社一斉に取得する休暇やショートバケーション休暇など、さまざまな取り組みを行っています。
■育児休業復職率：100%（2022年度）…育休からスムーズな復職を目指すために、復職支援セミナーの実施や、上司との面談などを行い、安心して復職できる環境を整えています。
■育児休業取得人数：女性4名男性52名（2022年度）…女性社員への仕事と育児の両立への支援とともに、男性社員に対しても、積極的に育児休業への取得推進への取り組みを行っています。
※育児休業とは育児休業に加え、配偶者出産休暇、育児を事由とした積立休暇を含みます
「子育てサポート企業」として「プラチナくるみん」認定を取得

従業員数

25,303人