求人情報

職種: 社内SE

勤務地: 東京都千代田区二番町4番地5　二番町ファーストビル（本社）

年収: 450万～750万円

仕事内容: ■セブン＆アイグループ各事業会社が提供している複数システムにおいて、より事業会社に密接した新たな運用体制を構築するサービスデスク部門にて、ビジネス視点から案件を主導・推進するポジションです。
設計段階から運用目線の提言を行っていくとともに、その後の運用フェーズにおける課題改善からオペレーションの確立まで主導、安心してシステムを利用いただくための運用体制構築に繋げることがミッションです。

【業務内容】
■より良い運用に繋げる為の各ステークホルダーとの折衝や調整業務
・企画や開発部門、各事業会社の情報システム部門やユーザー部門等、幅広いステークホルダーとのコミュニケーション
・担当領域のトレンドやインシデント発生における潜在的な問題を分析、予防処置の検討　等

システムの安定稼働に向けシステムの企画や開発段階から入り込み、各フェーズに対し運用目線から必要な提言を行って頂きます。

■サービスデスク部門のオペレーション構築、標準化
・インシデント発生時におけるオペレーションフローの構築
・メンバーへの落とし込み、教育・育成　等

ユーザーや各ステークホルダーからの問い合わせに対し適切に対応できるよう、部門内でのオペレーションフローの確立、標準化を担って頂きます。

【魅力】
・社内の他部門含め、各事業会社など広い範囲でコミュニケーションが取れるポジションです。
・新たな組織における立ち上げ、仕組み化から中心となってご活躍頂けます。
・よりユーザーに近い立ち位置でシステムに携わることが可能です。
・フロー確立後は、担当システムの運用マネージャーや新規システムの運用体制構築等、将来的に幅広いキャリア形成が可能なポジションです。

応募条件: 【必須】
■ビジネス部門との顧客折衝のご経験
■下記いずれかのご経験
・システム開発の経験
・システム運用の経験
【歓迎】
■ITILファンデーションV3資格保有、もしくは同等の知識のある方
■システム開発のご経験
■組織マネジメント経験
■運用改善、運用オペレーション構築のご経験