【大阪】カスタマーサクセス・サポート＜B職＞

職種

社内SE

勤務地

大阪府大阪市淀川区宮原4-1-6　アクロス新大阪

年収

900万～1,200万円

仕事内容

▼業務内容
弊社自社開発ソフトであるナビ搭載RPA「RKシリーズ」を導入したお客様の課題を、お客様側で自走的に成果を上げる状態まで伴走することで、圧倒的な業務効率化に貢献します。立ち上げたばかりの事業であり、まだまだ付加価値を提供できる余地は多くあるため、お客様に対してだけでなく社内に向けて自ら企画を出し全体を巻き込んでチームをけん引していくことも期待しております。

▼業務内容詳細
・営業が受注した案件に対し、お客様側で自走できるよう導入支援(Web面談、メール対応がメイン)
・サービス利用の定着や利用者の拡大をするためのさまざまな手法や手段を考え、企画・実践

▼メッセージ
2022年にRPAのサブスクリプションサービスを新規事業として立ち上げ、サービスの提供を開始しました。大手上場企業様からベンチャー企業様まで様々な業種のお客様にご採用いただいており、今後の成長に向けてサービスを通じた課題解決方法の提案、活用支援ができる「カスタマーサクセス」組織の中核メンバーを探しています。

▼やりがい
・新規事業の立ち上げの中核メンバーとして存分に力を発揮していただけます。
・新規事業であるため事業運営に関わることも可能であり、スピード感を持って組織を?ら創り上げていく経験が積めます。
・成長している業界内で注目されているユニークな特徴を持った製品を取り扱う事が出来ます。
・産業界で優れたビジネスモデルと評される当社の事業ノウハウを肌で実感することができます。

【職種の変更の範囲】当社業務全般

応募条件

【必須】
・プログラミング実務経験がある人
・コミュニケーションが得意な人

【歓迎】
・ソフトウェア・SaaS・ITツールの営業/カスタマーサポート経験

休日休暇

慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　ＧＷ・夏季・冬季各9日の連休　週休2日制（土・日/年2回出勤土曜有）、祝日、有給・慶弔・特別休暇

年間休日数

128日

就業時間

08:30～17:15

企業概要

1.ＦＡセンサの開発および製造、販売　2.自動制御機器、計測機器、情報機器および関連する電子応用機器、オプトエレクトロニクス機器ならびにこれらのシステムの開発および製造、販売　3.ハイテクホビー製品の開発および製造、販売
■売上高営業利益率53.1％　総資産1兆1020億円　自己資本比率94.6％　■海外事業の過去5年間平均成長率約30%　海外事業比率約50％　入社3年後定着率90％以上■新製品の約7割が「世界初」または「業界初」　■グローバル化加速：44カ国200拠点　■オープンマインド＆フラットな組織

従業員数

8,380人