【東京】ヘルプデスク/PC管理担当＜社内システム＞

職種

社内SE

勤務地

東京都渋谷区渋谷2-24-12渋谷スクランブルスクエア　本社（渋谷オフィス）

年収

550万～750万円

仕事内容

●業務内容
・社内からのIT領域の問い合わせ回答および担当部門へのエスカレーション
・社員向けFAQの作成と更新
・PC/携帯端末の運用管理、費用処理、ライフサイクルマネジメント(調達から廃棄までの全プロセス)
・セキュリティソフト、やPC管理ツールの運用管理
・契約管理、ベンダーとの折衝
・問い合わせ所要時間やPCリードタイム等の各種KPI測定、改善活動

●参考
・「手を動かせる。利用者の笑顔が近い」生涯一プログラマーが語る、社内システム開発の魅力 https://fullswing.dena.com/archives/8119/
・情シスと経理の共創体制が付加価値を生む。領収書電子化プロジェクトに見るフラットな組織文化 https://fullswing.dena.com/archives/100028/

●DeNA IT戦略部について
「DeNAグループのIT投資対効果を最大化する」をミッションに掲げ、ITの最適な構成（システム導入/内製開発）や最適な使い方（ルール策定/教育/サポート）を日々模索し、DeNAグループにとって投資対効果がもっとも高まるようなIT環境を追求しています。グループ全体へのガバナンスを効かせつつ、上記ミッションを達成するため、DeNAのIT戦略部は一般的な企業の「情シス」とは大きく異なる点が2つあります。

子会社には情シス部門がほぼなく、IT戦略部がグループ全体を統括しています。
内製文化であり、システムの開発や運用は外注していません。
そしてコーポレートオペレーショングループは、「IT」と「コーポレート業務」の両側面に高度な知見を持つ集団として、経理や経営企画、人事などの部門をステークホルダーとした基幹系システムの運用保守、及び業務改善を実施しています。
今回、上記ミッションに共感し、共にDeNAグループのバックオフィスをITを駆使して改善していくメンバーを募集します。

【職種の変更の範囲】当社業務全般

応募条件

【必須】
・5年以上の社内ヘルプデスクまたは情報システム経験
・複数部署にまたがるPJをPM/PLとして推進した経験
・シニアレベル以上のWindows or macOSの知識

【歓迎】
・Jamf/Intune/LANSCOPEの構築、運用管理経験
・BYOD(MDM)の構築、運用管理経験
・1000台規模のPCの運用管理経験
・業務の自動化・改善の経験
・サーバー、ネットワーク、セキュリティいずれかに関する知識

◎求める人物像
・最高の従業員体験を提供するために、高い視座でグループの運営戦略を考えられる方
・ユーザー/管理者双方の視点で思考ができる方
・定型業務も責任感を持って遂行できる方
・マルチタスクが苦でない方
・ホスピタリティを持ち、困りごとを解決したいというマインド

休日休暇

■土日祝日■年末年始、会社の指定した休日（※当社規定による）■有給休暇（入社初年度は入社月に応じて最大12日、入社次年度以降15日～20日）■特別休暇（慶弔休暇、生理休暇、育児休暇など）■介護休暇■介護休業（家族（配偶者、本人/配偶者の父母、子、祖父母、兄弟姉妹、孫）が要介護状態にある際に、通算で93日間まで休業することが可能です）■勤続表彰制度（勤続満３年/５年/７年/14年/20年に達した年度に表彰する制度。各年度毎に賞品と特別休暇を付与）

年間休日数

120日

就業時間

09:30～18:00

企業概要

＜一人ひとりに想像を超えるDelight（大きな喜び、楽しみ）を/ゲームSNSからスマホアプリに転換。自動車、医療関連も。傘下にプロ野球球団＞
◆ゲーム事業　：　【Pokemon Trading Card Game Pocket（世界中で楽しまれているポケモンカードを、手軽にコレクションできるアプリ）】、【ポケモンマスターズ EX】、【逆転オセロニア】、【怪盗ロワイヤル】の有名タイトルを複数展開。その他【Mobage】などのコミュニティ機能や便利ツールがスマートフォンで楽しめるゲームプラットフォームを開発展開しています。
◆ライブストリーミング事業　：　DeNA社が展開するライブ配信アプリの【Pococha（ポコチャ）】【IRIAM】の展開。
◆スポーツ事業　：　横浜DeNAベイスターズは、2011年12月にDeNAが運営会社を取得し球界に参入。川崎ブレイブサンダース（1950年に川崎市で創部され、数々のタイトルを手にしてきた名門バスケットボールクラブ）、SC相模原（相模原市を中心にホームタウンとする日本プロサッカーリーグ（J3リーグ）に加盟するサッカークラブ）等　運営。
◆ヘルスケア/メディカル事業　：　ヘルスビッグデータ関連サービス、国内外の医療DX関連サービスを展開。
◆新規事業/その他　：　セコム社との共同開発バーチャル警備システムやAI関連事業/研究開発（パートナー企業のDX推進支援）。

従業員数

2,572人