【東京】社内SE(お客様マイページ企画開発エンジニア)

職種

社内SE

勤務地

東京都新宿区西五軒町13-1住友不動産飯田橋ビル3号館

年収

600万～1,000万円

仕事内容

【業務内容】
お客様向けBtoBのWebサイト（お客様マイページ、コーポレートサイト等）の新機能開発／既存機能改修の
要求とりまとめや、実装時のユーザーテスト、実装後の運用業務を社内SEとしてご担当いただきます。

【業務の特徴】
Webサイトの行動ログや社内の顧客データ、お客様対応窓口からの生のお客様の声をもとに、お客様に寄り添ったより良い機能を考えて開発を進めます。公開サイトとしての見せ方の改善、さまざまな社内システムとの連携案件を形にしていきます。システム開発ありきではなく、お客様に寄り添った立場で、自身が立案した自社Webサイトの企画を主体的に考えて開発を進めることができます。

■企画支援
・新コンテンツ・機能の企画支援。考えた企画をシステムとして形にして開発フェーズにつなげていく作業。
■開発
・企画策定後の新コンテンツ・機能の開発要求をまとめ、要件として整理
・整理した要件を社内の情報システム部に連携
・社内の情報システム部が開発したコンテンツ・機能のユーザーテストとリリース調整
・リリース後のコンテンツ・機能の不具合・調査対応
・既存コンテンツ・機能の改修とりまとめ
・コンテンツ・機能に関する開発ドキュメントの整備
・コンテンツ・機能の開発状況の進捗管理
・AIを活用した開発
■運用
・Webサイトのコンテンツ管理システムを利用してのサイト運用
・専用ツールを利用してのFAQ対応やAIチャットボット運用
・Webサイトの障害発生時の対応を社内の情報システム部と連携
・社内向けのWebサイトの運用
・運用ドキュメントの整備・標準化
・AI活用、 RPAの運用

【開発環境】
■コーポレートサイト
・インフラ：オンプレサーバー
・OS：Linux等
・DB：Oracle
・ミドルウェア：Apache

■お客様マイページ
・インフラ：オンプレサーバー
・OS：Linux等
・DB：Oracle
・ミドルウェア：Apache、WebLogic

【業務のやりがい】
・社長直轄部門のため、全社的な取り組みを推進できます。
・自身が立案した企画を開発に繋げる事ができます。
・お客様の代弁者として、社内の情報システム部や関係部署と連携して開発を進める事ができます。
・社内ビッグデータを最大限に活かすための各種マーケティングツールが導入済、Web直販サイトやインバウンド体制も要しています。自身の取り組みがダイレクトに実績につなげる実感をもることができます。
・お客様向けWebサイトに関する問合せ窓口運営も同じ部門が管轄しています。そのため、お客様の生の声を開発に活かすことができます。
・開発を進める中で様々な部署と関わり、協力し合いながら業務を進めていきます。
・実績や反響が分かりやすいので、自身の頑張りが正当に評価に反映されます。

【キャリアパス】
■人材育成プログラム
・部門別研修、職種別研修、階層別研修等各種教育制度も有り。
・自身のスキル深耕、拡大を図れる制度を整えています。
■資格取得支援制度
・社員の資格取得に対して必要経費の一部あるいは全額援助、取得時の報奨金支給にて支援する制度があります。
社内にさまざまな認定技術者や公的資格取得者の数が多いことも大きな特徴です。
【仕事のやりがい】
・社長直轄部門のため、全社的な取り組みを推進できます。
・自身が立案した企画を開発に繋げる事ができます。
・お客様の代弁者として、社内の情報システム部や関係部署と連携して開発を進める事ができます。
・社内ビッグデータを最大限に活かすための各種マーケティングツールが導入済、Web直販サイトやインバウンド体制も要しています。自身の取り組みがダイレクトに実績につなげる実感をもることができます。
・お客様向けWebサイトに関する問合せ窓口運営も同じ部門が管轄しています。そのため、お客様の生の声を開発に活かすことができます。
・開発を進める中で様々な部署と関わり、協力し合いながら業務を進めていきます。
・実績や反響が分かりやすいので、自身の頑張りが正当に評価に反映されます。

＜キャリアパス補足＞
実績が評価されると以下の道の選択肢があります。
　−管理職
　−専門職　リーダー業務。メンバーをまとめる立場
　−専門職　開発、運用、データマネジメント業務のスペシャリスト

【募集背景】
顧客基盤は毎年安定的に伸び続け、現在は約110万社以上となりました。関連するデータもかなりのボリュームで蓄積されている中、このデータを利活用することで1社1社のお客様とのお取引を更に拡大させるというミッションに取り組んでいるのが、私たち「お客様マイページ開発サポート課」です。
部署名にもある通り、私たちの舞台は「お客様マイページ」です。
この「お客様マイページ」を含むお客様向けWebサイト全体を進化・発展させて大きなミッションを実現すべく、私たちと一緒に、長期的な目線で 企画・開発・運用を担っていただくメンバーを募集します。外部からの新鮮な視点で、現在の取り組みに新たな気付きをいただくことも期待しています。

【働き方】
在宅勤務の有無：可（週1-2日）ただし、会社状況により変動あり。
平均残業時間：20時間程度

応募条件

【必須】
・システムの企画・開発・運用経験
・多様な関係者との調整や交渉をおこなった経験

【歓迎】
・ログインを伴うお客様向けWebシステムの企画・開発・運用経験
・CMS（コンテンツ管理システム）のシステム管理・運用経験
・AI、RPAの企画・開発・運用経験
・顧客を軸としたWeb行動データと基幹業務の連携等のデータ基盤の企画／開発／導入経験

休日休暇

完全週休2日制(土日)　祝日　慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　年次有給休暇：初年度最高10日（会社指定取得有給含む）※入社月により付与日数は異なる（0日～10日）※会社指定取得有給＝夏季休暇2日、年末年始休暇2日（2022年実績）リフレッシュ休暇(5年ごと慰労金つき)　産前産後休暇・育児休業　リフレッシュ休暇（5年ごと慰労金つき）　ストック休暇制度　その他各種休暇制度あり

年間休日数

127日

就業時間

09:00～17:30

企業概要

＜創業60年/メーカー、商品にとらわれずワンストップで提案。オフィス用品からIT機器全般提供可能なマルチベンダー＞
【取り扱い製品は約100万点以上。導入後のサポートも地域別に営業拠点を持っており体制も万全】
■システムインテグレーション事業：ソフトウェアの販売およびコンサルティング、企画、導入、ソフト開発
■サービス＆サポート事業：サプライ供給（たのめーる）、業務サポート、保守運用、教育支援（たよれーる）
◎自社製品…【SMILE】企業のDX化を支援する統合ERPパッケージソフト
◇事業構造：SI事業と他オフィス機器の保守を行うサービス＆サポート事業の2軸を主に展開。
【単体】従業員数：7272名　売上：8022憶円　【取引先】約100万社（内訳：大手51％中堅29％中小20％）
【国内拠点】支社/首都圏、関西　広域支店/札幌、仙台、中部、京都、神戸、広島、九州
【関連子会社】㈱OSK、㈱ネットワールド、㈱アルファテクノ、㈱アルファネット等

従業員数

10,079人