■【品川】アプリケーションエンジニア：テクニカルサポート＜CX技術部＞

職種

FAE／サービスエンジニア(IT)

勤務地

東京都品川区北品川4-7-35　御殿山トラストタワー10F　東京本社

年収

440万～1,100万円

仕事内容

完成車メーカー、自動車サプライヤー、農機メーカー等日本を代表する企業へのメカトロニクス制御システム、テスト用ツールの導入後の技術サポート業務を担当いただきます。
【具体的には】
顧客からの技術的な問い合わせはメールがメイン。メール内容を確認し、担当する製品の技術サポートを実施します。難易度が高いものは他部門・ドイツ本社と密接に連携しながら対応していきます。
現状はメールでのサポートがメインですが、今後は電話サポート、WebexやMicrosoft Teamsなどのオンラインコミュニケーションツールを利用したサポート、顧客先のオンサイトでのサポートなどお客様のパートナーとして多様な手段で課題を解決していくことも検討しています。
【採用背景】
需要増に対応するための増員。自動車業界中心に急拡大期にあるモデルベース開発。Vサイクル全体を自社製品のみでカバー出来る数少ない企業として顧客からの引合いが急増しています。
【例えばこんな方】
現職では担当出来る製品、工程の幅が狭く限られており、もっと自動車について幅広い知識をつけたい方。
【仕事の魅力】
・新車開発の案件が90％。つまり未来の自動車開発に携わり続けることが出来ます。
・自動車メーカーのR&D部門のエンジニアとのやり取りがほとんど。先行開発に携わるトップエンジニアと対等に技術折衝が出来るほどの技術力が手に入ります。
・メーカーからは、モデルベース開発のプロとして頼られる立場。対等な立場でビジネスを展開することが出来ます。
【ポジションの魅力】
今後モデルベース開発の重要度が増すにつれて、エンジニアとしての高い市場価値を手にすることが出来る環境です。

応募条件

[必須要件]※業界不問／製品不問
■技術系（情報、電気、物理、機械）の専攻
■B to B製品のカスタマーサポート経験（特に計測器関連企業でのご経験）
■電気系の知識、経験（回路設計、CAEなどのツールやシミュレーション、電気系のバックグラウンドをお持ちの方）
■自主的に、独立して働くことができる
■チームと協力して働くことができる
■マルチタスク管理能力
■コミュニケーション（書面と口頭）スキル
■英語力（TOEIC500目安）
[歓迎要件]
□自動車業界にてカスタマーサポート or 組み込み開発経験をお持ちの方
□MATLAB/Simulink使用経験1年以上
□プログラミングスキル（Python、C++など）
□プレゼンテーションスキル
□dSPACE製品の使用経験
□英語力（実務経験1年以上の英語を使用した海外業務経験がある方）
□ECUに関する経験（開発、設計、評価など）
※ECUが分かる方であれば、顧客先でどういったトラブルが起こっているのかの予測がつきやすく、即戦力としてご活躍頂ける可能性が高いです。

休日休暇

◎完全週休2日制（土・日）　◎祝日　◎年末年始休暇　◎年次有給休暇（入社時より付与 ※最大20日）　他

年間休日数

123日

就業時間

09:00～18:00

企業概要

＜自動車、メカトロ向け電子制御ユニット（ECU）開発のためのモデルベース開発ツール導入・サービス・エンジニアリング・カスタマイゼーション／dSPACE GmbH（ドイツ）／1998年創業、リーディングカンパニー＞
★会社パンフレット：https://d2368tcediwknr.cloudfront.net/bkm/cp_ja/index.html#page_1
★採用パンフレット：https://www.dspace.com/files/pdf1/recruit_2023_0929.pdf
■dSPACEは自動運転や電動モビリティの実現を支えるソリューションプロバイダです。
私たちは日々、クルマや飛行機といったさまざまな交通手段を利用しています。
それらが「安全」や「信頼」を担保するためには実に多くの電子機器を高度に連携させるシステムが必要です。
dSPACEはその複雑なシステムの効率的な開発のためにデジタルシミュレーション領域での検証システムを提供しています。
昨今関心を集める「自動運転」においてもデジタルシミュレーションやAI技術を活用した幅広いソリューションを提供しており次世代モビリティの発展を牽引しています。
◆自動車、航空機、産業用電子制御機器等の演算プロセッサと専用電子インターフェイスを搭載した電子モジュールハードウエア、高速メカトロニクス制御のプログラミング又は設計開発の為のソフトウェア・ツールの輸入及び販売。
◆当社の製品群は自動車のECU開発において、開発の上流（システムアーキテクチャ）から下流の実機搭載前のテスト（HILシミュレーション）まで対応しており、開発をトータルでサポート出来るのは当社のみです。
【製品】ラピッドプロトタイピングシステム、量産コード生成ソフトウェア、ハードウェアシステム、計測適合システム等
【取引先】自動車産業、航空宇宙産業、教育期間、その他電機メーカー等
＜株主・グループ企業＞
・dSPACE GmbH（ドイツ本社・パーダーボルン）
・dSPACE Inc.（米国・デトロイト）
・dSPACE SARL（フランス・パリ）
・dSPACE Ltd.（イギリス・ケンブリッジ）
・dSPACE Mechatronic Control Technology (Shanghai) Co. Ltd.（中国・上海）
・dSPACE Engineering d.o.o.（クロアチア）
・dSPACE Korea Co. Ltd.（韓国・ソウル）
・dSPACE India Solutions Pvt. Ltd.（インド・バンガロール）
・understandAI GmbH（ドイツ・カールスルーエ）
・INTEMPORA SAS（フランス・パリ）

従業員数

168人