【東京】Application Support Engineer

職種

FAE／サービスエンジニア(IT)

勤務地

東京都港区赤坂4-15-1　赤坂ガーデンシティ7階

年収

700万～1,000万円

仕事内容

＜概要＞
アプリケーション サポート エンジニアとして、MATLABおよびMathWorks製品群を用いたお客様の成功を支える重要かつ価値のある役割を担っていただきます。主な業務は、幅広い製品、アプリケーション、産業分野にわたるお客様から報告された問題を解決することです。特に、最先端の製品開発においてモデルベースデザイン (MBD) プロセスのプラットフォームとしてMATLAB/Simulinkを活用しているお客様への技術サポートを提供していただきます。

さらに、開発チームへ有益なフィードバックを提供することで、製品ラインの継続的な改善に大きく貢献していただきます。お客様のニーズを理解し、それに対応するために提供されるフィードバックは非常に重要なものとなります。

このアプリケーション サポート エンジニアの役割は、技術的、専門的、そして個人的なスキルを特定・開発する機会を提供し、MathWorksにおけるやりがいのある成功した技術キャリアへの道を切り開くものです。

＜詳細＞
MathWorks製品を利用した組込み制御システム開発に携わるお客様に対して、技術サポートサービスを提供していただきます。具体的な業務内容は以下の通りです：

・MATLAB / Simulinkを組込み制御システム開発の標準ツールとして活用し、お客様の課題解決に向けたソリューションを提供
・必要に応じて、基本的な例を用いながら組込みアプリケーションにおける利用方法を説明
・モデルベースデザイン (MBD) プロセスの実践段階で発生する、複数製品の技術的な動作に起因する複雑な問題を解決
・お客様の先進的な研究開発ニーズを理解し、開発部門へのフィードバックを通じて課題解決に貢献
・お客様に直接的または単純な解決策を提示することが難しい場合には、適切な部門と連携して対応
・技術知識を蓄積し、FAQなどの記事を作成することで、お客様が自己解決できる仕組みを提供

応募条件

学士号と3年以上の実務経験、または修士号、もしくはそれと同等の経験を有すること。

・日本語での優れた口頭および文書によるコミュニケーションスキル
・学習と自己成長に対する強い意欲と姿勢
・英語によるドキュメント読解やメール作成が可能であること

＜歓迎するスキル・経験＞
・制御設計アルゴリズムや組込みソフトウェア開発に関する知識
・自動コード生成、検証・検証（Validation & Verification）の経験
・MATLAB / Simulinkに関する知識
・その他のMathWorks製品に関する知識

休日休暇

◎完全週休2日制（土・日）　◎祝日　◎年末年始休暇　◎有給休暇　◎慶弔休暇　◎産前産後　◎育児休業

年間休日数

120日

就業時間

09:00～18:00

企業概要

MathWorksは、数学的計算ソフトウェアの世界有数の開発会社です。世界中のエンジニアや科学者が、発見、革新、開発を加速させるためのツールとして同社の製品を活用しています。
◆MATLABは、エンジニアおよび科学者向けの、使いやすく生産性に優れた計算環境です。MATLAB は数学、グラフィックス、プログラミングの機能を備え、思考や作業プロセスに合うように設計されています。
◆Simulinkは、マルチドメインおよび組み込みエンジニアリング システムのシミュレーションとモデルベースデザインのためのブロック線図環境です。コードの記述に時間のかかるC、C++、HDLとは異なり、ごくわずかな時間で、従来の環境では考えつかなかったデザインを検討し、テストし、実装することが可能です。

従業員数

250人