【東京】特定プロジェクトの保守/展開作業の統括管理＜リーダー候補＞

職種

ネットワーク／データベース／サーバー

勤務地

東京都世田谷区三宿一丁目１３−１ 東映三宿ビル１Ｆ

年収

600万～700万円

仕事内容

▼募集背景
当社は、ICTシステムのコンサルティングから設計、構築、保守、運用に至るICTシステムのライフサイクル全領域をカバーしたワンストップサービスを提供しています。 対象業務の拡大にあたり、全国保守作業の統括管理に従事するメンバを募集します。

▼業務内容
当社のコア事業である保守事業の運用メンバの一員として業務に従事していただきます。顧客システムに対する保守運用の統括機能を提供しているグループのリーダとして活躍していただきます。

▼詳細業務
保守/展開の統括管理（作業受付から作業完了までの一連の作業の管理）
・機器故障時の修理受付、修理手配
・機器の点検などの計画作業指示、作業管理
・機器の設置／撤去などの展開管理

▼キャリアパス
保守運用者として始まり、リーダにステップアップしていただきます。その後、組織管理を行う役職への登用も可能です。また当社では運用設計、保守開発など多岐にわたるローテーションキャリア開発が可能です。

▼やりがい・働きがい
当社のコア事業の保守事業領域において、運用管理業務はお客様事業を支える重要な役割を担っており、お客さまに貢献できる働きがいのある仕事です。チームとしての活動を通して、自身のマネジメント能力を伸ばすことができ、将来のリーダ候補として活躍することができます。

▼働き方
勤務時間：平日8:30～17:15（業務状況により計画的な時間外作業が発生する場合があります）。時間外10H/月程度、振替休暇取得率100%。週数日の在宅勤務も可能です。

▼配属予定部門
カスタマサポート統括部　第一ソリューションセンター

▼変更の範囲
当社業務全般に変更の可能性があります

応募条件

【必須条件】
・ITシステムの運用サポート経験
・３名以上のグループのリーダ経験（タスク管理、業務指導等）

【歓迎条件】
・PC、サーバ機器等のIT機器のハードウェア知識(機器の構成や各構成品の役割など)
・ITシステムの保守経験
・業務マニュアル等のドキュメント作成経験
・資格：
　ビジネス実務マナー検定2級以上
　ITIL V4 Foundation および上位資格
　基本情報処理時術者 および上位情報処理資格

休日休暇

完全週休2日制（土・日）/祝日/年末年始/年次休暇（初年度20日、繰り越し分を含め最大44日/半日休暇制度有）/ファミリーフレンドリー休暇（5日/繰り越しを含め最大20日）/リフレッシュ休暇/結婚休暇/、転任休暇、産前産後休暇など

就業時間

08:30～17:15

企業概要

＜ICT大手NEC100%出資/「お客さまの対策チームとして迅速に問題解決にあたる」という意味を持つ英語fieldingを引用/サービス拠点340か所、医療機器修理拠点25か所＞
ICTシステムの企画・設計、導入、構築、運用・監視、保守、改善に至るICTシステムのライフサイクル全領域をカバーしたワンストップサービスを提供。さらに、医療・介護機器、その他各種機器の設置、修理・保守サービスを提供し、お客様システムをトータルにサポート。
◆ICTシステムの設計、構築、保守、運用サービス
◆医療・介護機器、その他の各種機器・装置の設置、保守、修理サービス
◆ICTシステム導入時の関連諸工事に関わる設計、構築、施工、監督、請負
◆障害時のコール受付から部品配送、保守、修理のアウトソーシングサービス
◆オフィス用品の販売、及びカタログとインターネットによる通信販売
＜サービスメニュー＞
◆保守・運用サービス…ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークなど、さまざまな機器・システムの保守に対応。NECの製品はもちろんのこと、NEC以外のメーカーやICT機器以外の製品もおまかせください。さらに、高度なICTスキルをもつ技術者によるオンサイトでの運用代行や、運用監視、復旧サポートもスピーディに実行。60年以上の保守実績を通じて培った経験と技術力で、さまざまな機器・システムへの対応を可能にしました。
◆導入サービス…サーバ、ネットワーク、メディア、クライアントなどのICT機器・システムはもちろん、ICT機器以外の多様な業務機器の設置・導入をスムーズに行います。全国一斉導入や短期での大量導入も可能。お客さまの業務に支障を来すことなく、スピーディに実施します。また、ネットワーク、データセンター、スマートエネルギーなどの環境構築にも対応しています。
◆セキュリティサービス…セキュリティに対する知識と注意喚起を促す訓練・研修や内部監査、情報セキュリティポリシー策定などの組織的・人的セキュリティ対策を提供します。さらに、入退室管理システム、監視カメラ構築などの物理的セキュリティ対策やファイアウォール構築、認証VLANシステム構築などの技術的セキュリティ対策など、基本的な情報セキュリティの基盤づくりから、高度なサイバー攻撃対策まで対応します。
◆スマートエネルギー…太陽光発電事業の保守・運用をトータルにサポート。サーバ室やデータセンターのエネルギー効率を可視化するICT環境アセスメントや先進の省エネサポートシステムも提供しています。さらに、モジュラーデータセンター、発電機、空調設備、地震対策の構築などを通じて、スマートエネルギー環境の普及とコスト削減に貢献します。
◆プロダクト販売…オフィスに必要な商品を豊富にラインナップしたオフィス用品通販サイトをはじめ、防災・防犯、アイデアグッズなどを多彩にラインナップしています。さらに、オフィス、医療現場、食堂・厨房、教育・保育など、多彩な空間を快適でクリーンな環境に変える機器・システムを紹介しています。
◆ニューノーマルな働き方・テレワーク整備…アフター／ポストコロナでは、企業の皆さまは「新しい働き方」と「新しい商習慣」に対応していくことが求められます。
◆非常時の事業継続計画（BCP）…BC支援としてご利用頂けるさまざまな非常事態に応じて役に立つ製品・サービス群を用意しております。
◆医療ソリューション…病院の先進性と快適でクリーンな環境を実現します。さまざまな側面から医療ビジネスを支えています。
◆自治体向けソリューション…自治体のお客さまを支援するソリューションを紹介いたします。
◆ロボットサポートサービス…企業向けにロボットの販売/レンタル、アクセサリ・消耗品のウェブ販売から保守までサポートします。
＜顧客業種＞
■自治体…自治体の職員向け、ならびに住民向けの各種システムの運用監視、障害検知、障害時の保守作業などにより、システムの安定稼働やセキュリティ強化をサポート。持続可能な住民サービスの提供に貢献してきました。
■医療機関・介護施設…ICT機器や医療機器の保守・運用やヘルプデスク対応、患者情報（個人情報）を取り扱うスタッフに向けた情報セキュリティ教育などを実施してきました。
■製造…「生産活動・サービスの高度化」「職場環境の改善」といった製造業の課題に対して、ICT環境の整備や機器の運用監視などNECフィールディングが培ってきた実績を基にサポートしてきました。
■食品スーパー…購入商品の精算用レジや発注用端末をはじめ、各種ICT機器の障害監視と保守対応などを、全国約400ヵ所にあるNECフィールディングのサービス拠点を活用し、サポートしてきました。
■学校…授業で使用するタブレットや周辺機器の導入から、学校間/学校内ネットワークの構築やセキュリティ対策など、学校ICT環境づくりをサポートしてきました。
■オフィス…数々の保守・運用実績を生かし、お客さまのオフィス内にあるパソコンやプリンタのセットアップ、ファイルサーバの構築など、オフィス業務に必要不可欠なICT機器のサポートをしてきました。
■コンビニエンスストア…コンビニエンスストアの業務効率向上やお客さまの快適性向上のため、店舗設備（冷蔵庫・フライヤーなど）や精算用レジ（POS）、ATMなどを24時間365日体制でサポートしてきました。
■物流…全国約200カ所に展開しているNECフィールディングのロジスティクス網が、電子機器・医療機器などの保守部品の管理、配送、回収を行うほか、部品の修理にも対応してきました。
■銀行…正確性、安全性、堅牢性が求められる金融機関のICTシステムにおける、ホストシステムからサーバ、パソコン、各店舗のATM、窓口端末までさまざまな機器のサポートを実施してきました。
■外資系企業…日本で事業拡大を目指す外資系企業のお客さまに対して、全国展開している保守体制とロジスティクス網を活用して業務をサポート。24時間365日対応も実施してきました。

従業員数

4,482人