【横浜】インフラエンジニア(カスタマーサポート)

職種

ネットワーク／データベース／サーバー

勤務地

神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1

年収

500万～750万円

仕事内容

■カスタマーサポートエンジニア（インフラエンジニア）として、お客様対応をお任せいたします。
具体的には下記業務をお任せしたいと考えております。

・国内にあるお客様先に訪問し、弊社サーバ製品を運用だけでなく構築まで幅広くサポートしていただきます。
・お客様との問い合わせ窓口となり、問題解決していただきます。
・海外にある開発部門と英語で直接やりとりいただくことが発生いたします。

■本ポジションの魅力点：
・お客様に出向くポジションとなりますが、土日、夜間出勤なしでワークライフバランスを重視した働き方が可能です。
・工場IoTソリューションを構築から経験できるため、スキルを身に着けたい方の志向性にマッチしていると思います！
・グローバルに活躍出来る環境です。

■キャリアパス：
当ポジションを極めてマネージャーになる場合や、チーム内で解決できない問題を本社に掛け合うテクニカルサポート部門、またアプリケーションエンジニアへ進む社員もいます。

■企業の魅力：
◇高い技術力：大手からの信頼も厚い当社。検査機器の世界シェアは85％を誇り、グローバル市場において圧倒的なシェアを誇っております。その背景には、研究開発に力を入れる当社の姿勢があります。止まることない半導体業界の進化に対応するため、当社売り上げの15～20％を研究開発費に投じています。
◇幅広い顧客による安定性：同社は半導体製造装置メーカーでありながら、同社の検査装置は、その品質の高さから、半導体装置を製造している競合企業でも、ウェハーなどのパーツを作っている企業でも必要とされています。顧客の幅の広さは同社の特徴です。

応募条件

【必須】
・インフラエンジニア経験者
・社内SE業務経験者
・英語の読み書きや打ち合わせに抵抗の無い方（海外のマネージャーに報告する機会が多いです）

【歓迎要件】
下記知見をお持ちの方
・OS: RedHat、Ubuntuなど
・スクリプト： Shell、Pythonなど
・プロビジョニングツール： Configuration Salt、Chef、Pupp、Bootstrapping Dockerなど

休日休暇

慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　病気休暇

年間休日数

123日

就業時間

00:00～00:00

企業概要

半導体製造工程におけるKLA-Tencor Corporation社製の検査・計測装置、ソフトウエアおよびシステムの販売・保守ならびに応用・開発
イールドマネジメントコンサルティング・ソリューションの提供
【主要顧客】
キヤノン(株)、(株)SUMCO、信越半導体(株)、大日本印刷(株)、(株)東芝、凸版印刷(株)、パナソニック(株)、富士通(株)、HOYA(株)、マイクロンメモリ ジャパン(株)、ルネサスエレクトロニクス(株)他

従業員数

321人