■【高輪】法人顧客のITインフラアウトソース運用に関するアカウントSE

職種

ネットワーク／データベース／サーバー

勤務地

東京都港区高輪2-21-1　THE LINKPILLAR 1 NORTH

年収

467万～931万円

仕事内容

法人顧客に代わり、お客さまのITインフラ、エンドユーザアプリケーションの運用アウトソースを担うエンジニア部門においてチームのリーダーとして、お客さまシステムの運用提案・安定運用・リカーリングビジネスを担当いただきます。
＜具体的には＞
運用アウトソースサービス実務（運用提案、運用管理業務、アップセルによるお客さまの運用課題解決）のチームリーダーとして組織を牽引し、運用品質と日々のコミュニケーションでお客さまの満足度を獲得することと、チームや施策の業務プロセスやメンバーの技術を進化させる役割を担っていただきます。
＜魅力・アピールポイント＞
私たちの職場にはネットワーク（WAN/LAN）の構築や運用アウトソースの導入だけでなく、クラウドサービスやIoT、アジャイル開発など幅広い領域に触れる機会が身近にあり、エンジニアとして、様々なスキルアップを実践できる環境です。
そして、私たちが手掛けるマネージドサービスは、KDDI法人事業の成長戦略の一つとして社内から注目されており、エンジニア部門の中心人物として活躍できます。
自身のさらなる成長と飛躍を目指し、通信キャリアのエンジニアとして社会貢献を果たしたい方、ぜひともエントリーください。
＜組織ミッション＞
私たちは、KDDIが通信事業で長年培ってきたノウハウを活用し、お客さまITインフラの運用を代行する「マネージドサービス」をご提供することで、「お客さまビジネスのダウンタイム最小化」と「お客さまビジネスのスピードアップ」を実現するとともに、マネージドサービスの領域拡大を通じて、KDDI法人事業の持続的な成長に貢献します。
＜募集背景＞
KDDI法人事業の持続的な成長に向け、マネージドサービスのさらなる拡大・発展が急務となっており、新規サービスの企画・開発、サービスの提案・導入、お客さま課題分析、サービス基盤構築など、サービス拡大を担うプロ人材を募集することとしました。
＜参考情報＞
●宮崎に誕生した新たなコンタクトセンターのカタチ、ソリューションヘルプデスクセンター
https://biz.kddi.com/beconnected/feature/2022/220112/

応募条件

[必須要件]※業界不問／製品不問／文理不問
■営業、アカウントSEの経験（社内外の関係者と円滑に協働し、業務を遂行するためのコミュニケーションスキルがある）
■ネットワーク関連（NW、セキュリティ機器、付随する業務）及び企業システム運用に関する知識があり、運用管理や運用改善の経験
[歓迎要件]
□ITインフラの運用管理業務経験と、改善提案の経験
□ITインフラに対するコンサルティングスキル・経験
□プロジェクトマネージメントのリーダー経験（PMP資格保有）
□以下の関連資格保有
　-運用系（ITIL、ITサービスマネージャー、SIAM）
　-ネットワーク系ベンダー（CCNA、CCNP）
＜求める人物像＞
●ネットワークの構築や運用導入、導入後の運用管理に自信がある方
●クラウド、IoT、セキュリティなど、ネットワークや運用以外の技術にも興味を持つ好奇心旺盛な方
●コミュニケーションが得意な方
●ミッション達成に向けて、諦めず粘り強く取り組める方
●思いやりと協調性をもって他者と接することができる方

休日休暇

◎完全週休2日制（土日祝）　◎年次有給休暇最大20日　◎特別休暇（弔事、結婚、出産、子の看護など）　◎育児・介護休職　◎リフレッシュ休暇　など

年間休日数

122日

就業時間

09:00～17:30

企業概要

＜日本を代表する大手通信事業一角／「au(エーユー)」ブランドを中心とした携帯電話事業など展開／日経平均株価及びTOPIX Core30、JPX日経インデックス400構成銘柄／ブランドスローガンは「Tomorrow、Together」／中期経営戦略(2022-25年度)における事業戦略として「サテライトグロース戦略」を推進／2000年10月のKDDI発足以降21期連続増益中／OpenWork「社員による会社評価スコア」上位5%企業＞
■KDDI VISION 2030：事業環境が大きく変化する中、ありたい未来社会を実現するため、「KDDI VISION 2030：『つなぐチカラ』を進化させ、誰もが思いを実現できる社会をつくる。」を新たに掲げました。2030年には、あらゆる産業や生活シーンで付加価値を提供できる存在、「社会を支えるプラットフォーマー」を目指します。これまでは、「通信とライフデザインの融合」により、スマートフォンを中心に非通信分野の成長領域を拡大してきました。新中期では、2030年を見据え「5Gを中核に据えた事業変革」を推進していきます。
★Youtube公式チャンネル：https://www.youtube.com/user/KDDIofficial
★CM・協賛情報：https://www.kddi.com/corporate/cm/
★会社パンフレット：https://www.kddi.com/extlib/files/corporate/kddi/annai/pdf/all.pdf
2000年の会社発足から掲げてきたブランドスローガン「Designing The Future」を、「Tomorrow、Together」に一新したのは2019年のことでした。5GやIoTに代表される先端技術を活用して、お客さまと社会を“ツナグ”ことに加え、通信を中心として、日常生活や企業の活動における新しい体験価値を創出し、お客さまや社会とともに、未来へ向かって持続的に発展・成長していくという思いを表現しています。
◆パーソナルセグメント／売上4兆7470億円…パーソナルセグメントでは、個人のお客さま向けにサービスを提供しています。日本国内においては、従来の通信サービス(主に「au」ブランドによるスマートフォン・携帯電話、FTTH/CATVサービスなど)を中心に、コマース・金融・エネルギー・エンターテインメント・教育などのライフデザインサービスを連携しながら拡充することで、新たな体験価値の提供を目指しています。また、海外においては、国内で培った事業ノウハウを生かし、ミャンマーやモンゴルをはじめとするアジア地域を中心とした個人のお客さま向けビジネスにも積極的に取り組んでいます。
◆ビジネスセグメント／売上1兆2896億円…ビジネスセグメントでは、日本国内および海外において、幅広い法人のお客さま向けに、スマートフォンなどのデバイス、ネットワーク・クラウドなどの多様なソリューションに加え、「Telehouse」ブランドでのデータセンターサービスなどを提供しています。さらに、5GやIoTなどの技術を活用し、パートナー企業との連携により、グローバル規模でお客さまのビジネスの発展・拡大に貢献するソリューションをワンストップで提供することで、お客さまと共にDXを通じて新たな価値を創造しています。また、日本国内の中小企業のお客さまについては、連結子会社のKDDIまとめてオフィスグループによる地域に密着したサポート体制を全国規模で実現しています。
＜有価証券報告書2024年より＞
■平均年齢：42.2歳　■平均勤続年数：16.7年　■平均年収：986万円
＜数図で見るKDDI＞
■移動通信サービス契約数：67807800回線
現在KDDIで提供している回線数は、およそ67807800回線。ブランド別に見るとau、UQ mobile、povoの3ブランドに加えて、法人やIoT、その他にもmvnoサービスへの回線提供を合わせることで、合計の規模となります。
■4GLTE実人口カバー率：99.9%
現在KDDIの4G LTEでは、実人口の99.9%をカバーする範囲に電波を提供しており、設置された基地局は195565にのぼります。この日本から電波がつながらない場所をなくすことを目標に、5Gエリアの拡張や、スペースX社と提携した衛星ブロードバンドインターネット「Starlink」の提供など、その技術を磨き続けています。
■構築したケーブル総延長距離：約1200000km
KDDIは、世界を文字通り「本当につないできた」からこそ、「つなぐ」という言葉を大切にしています。現在までに構築したケーブルの総延長距離は、約1200000km。これは、地球約30周に相当する距離です。また、ケーブルは設置だけでなく、メンテナンスも必要です。そのため、広大な海の真ん中で作業をすることも日常です。一本でも数千kmに及ぶケーブルを歴史と共に繋ぎ続け、またそのケーブルが途切れないよう、日々守り続けています。
＜主要沿革＞
・1953.3：国際電信電話株式会社(KDD)設立
・1964.6：第1太平洋横断ケーブル(TPC-1)開通
・1985.4：第二電電株式会社(DDI)発足
・1989.4：太平洋で最初の光海底ケーブル、第3太平洋横断ケーブル(TPC-3) 開通
・1989.5：IDO、携帯電話「ハンディフォン」サービス開始
・1994.4：「携帯電話売切制」開始
・1994.6：IDO デジタル方式サービス開始
・1999.4：cdmaOne全国シームレスネットワーク完成携帯電話向けインターネット接続サービス「EZweb」開始
・2000.7：au サービス開始
・2000.10：DDI、KDD、IDOが合併、株式会社ディーディーアイ(KDDI)発足
・2001.4：KDDI株式会社に社名変更
・2002.3：携帯電話初の「電子コンパス」を搭載した、GPSケータイ発売
・2002.12：音楽ダウンロードサービス「着うた(R)」開始
・2002.3：au design projectファーストモデル「INFOBAR」発売
・2006.1：総合音楽サービス「LISMO」開始
・2008.12：「じぶん銀行(現 auじぶん銀行)」サービス開始
・2012.1：「あたらしい自由。」というブランドスローガンとともに、auブランドマーク刷新
・2012.9：次世代高速通信サービス「au 4G LTE」提供開始
・2019.12：新ブランドスローガン「Tomorrow、Together」
・2020.3：第5世代移動通信サービス「au 5G」提供開始
・2020.10：UQコミュニケーションズ株式会社の「UQ mobile」事業を統合
・2021.3：オンライン専用の新料金ブランド「povo」を提供開始、マルチブランド戦略強化

従業員数

64,636人