【品川】連結会計インフラサポートリーダー ＜電通G向け＞

職種

ネットワーク／データベース／サーバー

勤務地

東京都港区港南二丁目17番1号 京王品川ビル　品川本社

年収

500万～800万円

仕事内容

●職務内容
最新のグループ経営ソリューション(連結会計、WF、経費精算、一般会計、経営管理等)のエンタープライズ向けプロジェクトにおける「インフラサポートリーダー」として、クラウド・オンプレミス問わずお客様からの問い合わせや課題解決に取り組みます。
お客様のサポート活動を通じて顧客インフラ環境の課題とニーズ把握に努めつつ、日々進化するクラウドやITサービスのトレンドをキャッチアップして取り入れることで、顧客にとってより付加価値の高いサービスとして提供する体制・仕組みづくりの企画、実践を牽引いただきます。

具体的には、
１： インシデント管理
担当者アサイン、進捗管理、対応支援、対応レビュー
２： 問い合わせ対応
問い合わせ対応/支援
関連部署へのエスカレーション
お客様へのご報告
３： 改善活動
問い合わせ等各種分析、関連部署への報告
各種改善活動

＜当ポジションの魅力＞
インフラサポート運営を通じて、自発的な業務遂行能力や課題解決能力、最新のIT・クラウド技術を習得し、顧客へ安定したソリューション稼働環境を提供します。
●業務遂行能力、課題解決能力
　お客様の困難な技術課題に関して関連部署と協力しながら課題解決を支援します。また、重要なイベントが発生した際にコミュニケーションを先導します。
●最新のテクノロジー、ソリューション導入に必要なITスキルの習得・発揮
　ソリューション導入に必要なべーシックスキル(OS、DBMS、ETL、ジョブ管理、監査、セキュリティなど)から最新のIT・クラウドスキルを実プロジェクトや研修を通じて習得、向上させることができます。
●柔軟な働き方
勤務形態は在宅勤務が基本となっています。顧客プロジェクトについても状況に合わせてチームで柔軟に対応しているので、子育て世代(ワーキングマザー・ファザー)や、オフィスへの通勤に時間の掛かる方でも働きやすい環境となっています。

＜キャリアパス＞
志向や適性に合わせてスペシャリスト／ジェネラリストいずれの方向にも成長できる機会があります。
●技術力を生かしたテクニカルスペシャリスト
●導入プロジェクトインフラエンジニア
●各プロダクト、プラットフォームの専門性を持つプロジェクトマネージャー
といった将来的なキャリアパスも考えられます。
定期的に面談を行い、ご自身のスキルや成長度、希望を踏まえて担当するプロジェクトやポジションを決定します。

■モデル年収（総合職の場合の一例）
650万円から/チームリーダー相当、780万円から/PL・PM補佐相当
■賃金形態：月給制
■月次給与：　236000円−860000円

【職種の変更の範囲】当社業務全般

応募条件

【必須】※業界不問／製品不問　
■運用サポートの経験をお持ちの方

【歓迎】
・Windows、Oracleの設計、構築経験
・AWSの設計、構築経験

休日休暇

完全週休二日制（土曜日、日曜日）、祝日、年末年始、有給休暇、リフレッシュ休暇（5年毎）、各種慶弔休暇、教養休暇 など

年間休日数

120日

就業時間

09:30～18:00

企業概要

＜プライム上場の電通総研100％子会社。総合力を活かしたプライム案件に携わり、多様なソリューションやサービスを製造業、サービス業、金融と幅広い業種の顧客に対してワンストップで提供するトータルサービスプロバイダー＞
◆システム開発、保守・運用ビジネス…AIビジネス、システム開発、システムの改善提案（デジタルトランスフォーメーション、DX案件）
◆ITインフラ/セキュリティビジネス…ITインフラ・クラウド・エンジニアリング、セキュリティマネジメント支援
◆システム・サポート事業領域…HCM、会計、ERP、BI等の多様なシステムのライフサイクルを総合的にサポート
◆ユーザー・サポート事業領域…PC等パーソナルデバイスの環境管理や活用支援を行うデスクトップサービス、CAD・CAE等を含むPLMソフトウェアのユーザー支援サービス、情報システム部門向けヘルプデスクサービスなどを提供

従業員数

1,200人