【品川/自社勤務】連結会計サポートデスク候補

職種

営業／海外営業(IT)

勤務地

東京都港区港南二丁目17番1号 京王品川ビル　品川本社

年収

450万～550万円

仕事内容

電通総研グループが提供する連結会計システム「STRAVIS」のサポートを通じて、お客様の連結決算業務をご支援いただくポジションです。

≪具体的な業務≫
・「STRAVIS」のサポートデスク
　└お客様からの電話/メールでの問い合わせ対応を実施します。
・導入後の保守サービス
・マニュアル作成
・製品バージョンアップ時の支援
・Q&A作成
・システムおよび業務プロセスの定着・活用を支援する運用コンサルティング　など

将来的にリーダーを担っていただくようになった際には、以下のような業務もお任せいたします。
・インシデント管理
・お客様への報告資料作成及び報告、相談
・サポートデスクの改善計画及び実施
・チームメンバー育成

≪研修≫
入社後、連結会計の知識やシステムなどについて学んでいただけるよう、会計/ITの両面での研修プログラムを用意しております。一定期間の研修ののちにサポート部隊に合流いただきます。

≪キャリアパス≫
未経験からでも長期的に活躍いただくことを想定し、教育体制に力を入れています。じっくり知識を身につけながら業務経験を積み成長していける環境です。

将来的に、連結会計パッケージを熟知したうえで、STRAVIS導入支援やお客様の連結決算支援を行うBPOチームにてご活躍いただくようなキャリアパスもございます。

≪就業環境≫
全業務がリモート勤務での実施も可能です。
メンバー内で休日や夜間(20:00終了目安)のシフト勤務があります。

■モデル年収（総合職の場合の一例）
650万円から/チームリーダー相当、780万円から/PL・PM補佐相当
■賃金形態：月給制
■月次給与：　236000円−860000円

【職種の変更の範囲】当社業務全般

応募条件

【必須】※業界不問／製品不問　※以下いずれかのご経験をお持ちの方
・IT製品のサービスサポート経験
・簿記３から２級程度の会計知識
・ITパスポート程度のIT関連の知識

【歓迎】
・SQLを用いた開発/保守の経験
・サービスデスク、コールセンターにおけるチームリーダー経験
・メンバーの教育、指導の経験
・サービスデスク業務における運用管理（サービスレベル管理、インシデント管理、問題管理、変更管理、ナレッジマネジメント等）に関する知識

休日休暇

完全週休二日制（土曜日、日曜日）、祝日、年末年始、有給休暇、リフレッシュ休暇（5年毎）、各種慶弔休暇、教養休暇 など

年間休日数

120日

就業時間

09:30～18:00

企業概要

＜プライム上場の電通総研100％子会社。総合力を活かしたプライム案件に携わり、多様なソリューションやサービスを製造業、サービス業、金融と幅広い業種の顧客に対してワンストップで提供するトータルサービスプロバイダー＞
◆システム開発、保守・運用ビジネス…AIビジネス、システム開発、システムの改善提案（デジタルトランスフォーメーション、DX案件）
◆ITインフラ/セキュリティビジネス…ITインフラ・クラウド・エンジニアリング、セキュリティマネジメント支援
◆システム・サポート事業領域…HCM、会計、ERP、BI等の多様なシステムのライフサイクルを総合的にサポート
◆ユーザー・サポート事業領域…PC等パーソナルデバイスの環境管理や活用支援を行うデスクトップサービス、CAD・CAE等を含むPLMソフトウェアのユーザー支援サービス、情報システム部門向けヘルプデスクサービスなどを提供

従業員数

1,200人