■【渋谷】ECサイト運用ディレクター※ECサクセスグループ※＜GMOグループ/自社内開発＞

職種

システムエンジニア

勤務地

東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー

年収

438万～750万円

仕事内容

11年連続流通額No.1のメイクショップでは、ショップ様のEC運営代行を行い、売上アップの支援をする「ECサイト運用ディレクター」を募集しています。
当社のEC運営代行サービスは、お客様のご希望や課題のヒアリングをもとにコンサルティングを行いながら、ネットショップの立ち上げから、商品撮影やサイトの更新、物流（在庫管理・商品発送）、顧客対応、販促施策や、広告運用といった集客まで、ファッション関連のネットショップ運営に必要な各種業務をワンストップでサポートするサービスです。
「売上が思うように上がらない…」
「リソースが足りない…」
こういったお悩みを持つショップ様に寄り添い、それぞれに合わせた業務代行をし、改善案を提案することで、運営ノウハウがなくネットショップを立ち上げられずにいたファッションブランドはもちろん、既にネットショップを持っているものの、運営業務の負荷や売上の伸び悩みなどの課題を抱えているショップ運営者も、自社でリソースを割くことなく、ニーズや目的に応じたネットショップの運営が可能になります。
【具体的な仕事内容】
■クライアント様のサイト運営や売上アップに関わる業務など、運営全般を行っていただきます。
例）在庫管理・商品登録・撮影・コンテンツページのライティング、カスタマーサポートなど
■物流・システム・コンサルなど、ブランド活性化のためのトータル支援を行います。
■お問い合わせを頂いた新規クライアント様へ、サービス提案を行っていただきます。
【仕事のやりがい】
・ショップ様と深い関係構築ができます。
・主にファッションサイトが多いですが、コスメ、食品など、様々なジャンルのショップ様の運用を経験できます。
・配送なども社内で代行しており、ユーザー様のお声もすぐに聞くことができるため、お客様目線でのサイト改善ができます。
【部署について】
・チームには16名のメンバーがおり、ディレクターは現在3名在籍しております。
・目標達成した際は全員で達成会などもやっており、和気あいあいとした雰囲気です。
【弊社について】
★職場は明るくフラットな雰囲気。服装や髪型も自由です。
★オフィス出社時には種類豊富なカフェや社内食堂（予約制）を無料でご利用頂けます。
ご興味持って頂いた貴方からのエントリーを、お待ちしております！

応募条件

[必須要件]※業界不問／製品不問／文理不問
■ECサイト運用の経験（楽天、Amazonなどのモール型のEC経験も歓迎）
■物流のオペレーション経験
■社外パートナーとの折衝経験
[歓迎要件]
□Excelスキル（ピボットテーブル・IF関数・VLOOKUP関数 など）
□Google Analyticsを用いての分析
□ドキュメント（企画書）作成経験
□広告運用の知識（Google、Yahoo、SNSなど）
□SEOの基礎知識
□マネジメント経験
□ささげ（撮影・採寸・原稿）の知識
□商品マスタの作成経験
＜求める人物像＞
・ECがお好きな方
・課題解決に向けて論理的な思考ができる方
・小売り業界の特徴やビジネスモデルに理解のある方
・成長意欲のある方

休日休暇

・完全週休2日制（土・日）／祝祭日　・夏期休暇（5日間）　・年末年始休暇　・有給休暇　・慶弔休暇　・産前産後休暇　・育児休暇　・介護休暇　・ウェルカム休暇

年間休日数

125日

就業時間

10:00～19:00

企業概要

＜イーコマース、ECサイトサービス構築に特化。GMOインターネット100％子会社＞
※エンジニアリング紹介資料：https://speakerdeck.com/gmomakeshop/enziniaringushao-jie-zi-liao-gmomeikusiyotupu
「Commerce for a better future. ／商取引でより良い未来に」をミッションに掲げ、プラットフォーム事業とシステムインテグレーション事業を展開しています。
プラットフォーム事業では、EC構築支援・ECマーケティング支援・EC運用受託と3つの分野においてさまざまなサービスを提供しています。
＜EC構築支援＞
高機能でありながら月額11000円で利用できるASPカートシステム「makeshop」と、自由なカスタマイズでご要望に合わせたECサイトを実現できる「GMOクラウドEC」をご用意しております。
お客様に最適なプロダクトをご案内しますので、まずはお問い合わせください。
◆makeshop（ネットショップ作成）：11年連続日本一売れてるネットショップ構築サービス。売れるショップへ、そして売れても困らない運用システムを一緒につくり育てます。
◆GMOクラウドEC（カスタマイズ対応ECソリューション）：ASPをベースに追加開発できる「makeshopエンタープライズ」、豊富な機能を備えた「パッケージEC」、アップデート性とカスタマイズ性に優れた「クラウドEC」をご用意。
＜ECマーケティング支援＞
◆MakeRepeater（売上アップにつながるリピーター対策）：優れた分析機能をベースとし顧客育成に必要なステップを自動化し、負担をかけずに売上アップを実現する顧客育成型マーケティングツール。
◆アイテムポスト（ショップの認知度を広げるサービス）：アイテムポストに商品を出品することで、大手サイトや提携サイトへ自動で商品が出品される独自の集客ツールです。
◆アイポクリック（「離脱客」の再獲得）：購買意欲の高い訪問者に対してリターゲティング広告を表示して、効果的に再訪問を促します。
＜EC運用受託＞
◆EC運営代行（ネットショップに必要なすべてをプロが一括代行）：ネットショップの運営代行。経験豊富なEC専門チームによる売上UPノウハウで、あなたのショップに必要なことを一括代行でご提供します。
◆ECコンサルティングサービス（「売れるネットショップ」店長を育成）：サイトのコンセプト設計やショップ様ごとの最適な集客対策の案内、コンテンツの見直しやページデザインの修正など、徹底的にアドバイスします。
◆EC制作代行サービス（オーダーメイドで制作します）：経験豊富な専属デザイナーが、サイト全体の構成からボタンなどの細部にいたるまで、お客様のご要望を基にフルオーダーメイドで制作いたします。
＜主要取引先＞
ヤフー株式会社
ピー・シー・エー株式会社
株式会社オービックビジネスコンサルタント
株式会社大塚商会
東芝テック株式会社
JBCC株式会社
日本電気株式会社
GMOインターネットグループ株式会社
GMOペイメントゲートウェイ株式会社
株式会社コネクトウェイブ
その他多数

従業員数

363人