【東京】システム企画ディレクター＜販売店オペレーションシステムおよびDX化推進＞＿PC006

職種

システムエンジニア

勤務地

東京都千代田区飯田橋３−１０−１０ ガーデンエアタワー飯田橋（KDDI飯田橋本社）

年収

600万～950万円

仕事内容

配属予定組織では、auStyle・auショップ・UQスポットをはじめ、量販店など全国約1万の販売拠点で使用している各種オペレーションシステムの企画・構築を行っています。その中で、開発ベンダーと協業しながら各種システムのDX化に向けたユーザー目線でのUI/UXデザイン刷新や新機能の開発、ディレクションをお任せいたします。
＜具体的には＞
開発ベンダーや営業部門、ショップ運営代理店など各ステークホルダーと協力しながらの新機能開発、リリース後の分析および対策のサイクル化を行っていただきます。新機能企画開発はもちろん、分析/改善までを一貫して担当いただきます。また、システムリリース後、ユーザーにどのように使われたのか、どのような課題点があるか、といった改善プロセスまで関わっていただきます。
■募集背景
コンシューマ事業において、全国の店舗網は引き続き最重要接点であり、お客さまからの信頼、売上・利益の基盤となっています。これまでも、店舗での接客体験CX向上に向けて取り組んできましたが、今後は店舗を中心として、興味喚起、来店前、来店中、退店後とパイプラン化したオンライン・オフラインのお客さま接点を磨き、更なるマーケティング強化を図る必要があります。そのため、通信業界に限らず幅広い業界から、キャリア採用にて人材を募集することとしました。
■採用メッセージ
販売スタッフの接客を介してお客さまに提案を行い、購買意欲を高め、KDDI商品を満足して使い続けていただくために、オペレーションシステムのUI/UXデザイン設計、DX化を推進いただきます。お客さま接点の要であるオペレーションシステムを磨き上げるという、影響力の大きい業務に従事いただき、チャレンジングではありますが、大きな達成感が得られる業務です。新たな業務経験を積み、私たちと共にキャリアアップにつなげていきましょう。
■参考情報
お店の安心感に、オンラインの手軽さを加えた新しいショップ体験を提案（プレスリリース）
https://news.kddi.com/kddi/corporate/newsrelease/2020/08/20/4626.html

応募条件

【必須】
・プロジェクトマネジメントのご経験
【歓迎】
・WEBシステムデザイン、設計のご経験
・システム要件定義のご経験
・スタッフを介する業務系システムのUI/UXを設計した経験
・人間工学などの行動分析の知見
・ユーザーインタビューや調査を通して、UI/UXを設計した経験

休日休暇

完全週休2日制（土日祝）、有給休暇(※初年度上限15日(入社月に応じて変動)、特別休暇(慶弔、結婚、出産、子の看護等）、育児・介護休職、勤務間インターバル制度、確定拠出型企業年金、フレックス制度（適用部署内で利用可能）、テレワーク勤務（業務・部署により出社頻度は異なります）など

年間休日数

123日

就業時間

09:00～17:30

企業概要

＜基盤事業である「通信」を核として、コンテンツ、コマース、エネルギー、金融、教育といったお客さまの生活に必要不可欠な通信以外の分野へと事業領域を拡大し、「お客さま体験価値を提供するビジネスへの変革」を加速しています＞
◆パーソナルセグメント…スマートフォン・携帯電話などのモバイル通信サービス、金融サービス（スマートマネー構想）、エンターテインメントサービス、教育×5G/IoT、スマートホーム等
◆ビジネスセグメント…高品質な通信インフラをベースとしたソリューション、IoT世界基盤（データサービス/コネクティビティサービス/プロフェッショナルサービス）、KDDI DIGITAL GATE、KDDI∞ラボ/KDDI Open Innovation Fund等
◆グローバル…無線・衛星・海底ケーブル等の国際通信ネットワーク、データセンター（Telehouse）等

従業員数

49,659人