【東京】サービス事業の品質保証業務

職種

システムエンジニア

勤務地

東京都千代田区外神田一丁目5番1号 住友不動産秋葉原ファーストビル

年収

600万～950万円

仕事内容

【業務概要】
　生成AIを駆使した遠隔監視サービスの品質管理（サービスDR、変更点管理）
　社規品質保証規程に則って、部門内の品質保証体制を企画・構築（落穂精神など日立品質ポリシーの浸透を含む）
　社外取引先の品質管理業務
　品質マネジメントシステム運営のためISO9001等の認証取得及び維持活動に関する実務

【業務詳細】
・生成AIを駆使した遠隔監視サービス発売における設計検証、アフターサービス体制を構築するための運用基準並びに各業務手順の策。
・品質コンプライアンス事故撲滅のためのデジタル技術を駆使した体制の構築や業務改善
・弊社全国拠点社外取引先の品質管理業務（新規・更新審査対応）
・品質改善に向けた品質データ取得等のプロセス、ツールの導入企画(文書やデータベースの作成・更新、プロセスの改善提案の支援)
・内部品質監査員及びISO９００１定期審査への対応
・サービス全国拠点へのQCパトロール実行

【配属組織名】
　カスタマーサクセス・サービス統括本部　品質保証部　品質管理グループ

【配属組織について（概要・ミッション・携わる事業・ビジネス・サービス・製品など）】
当社アフターサービス主力製品である空気圧縮機（シェア約４０％）をはじめ、2017年より遠隔監視サービス(FitLive)を開始、以降全国約27000台と接続しリアルタイムで状態確認が可能なシステムです。今後、生成AIを活用した対話型サービスを展開し、様々な問題解決の糸口として注目を集めており、今後更なる発展が期待されていますが、合わせて開発時のＤＲ強化や供給品質の維持向上が求められ、デジタル人財を募集しています。
【募集背景】
　品質保証部門として要求されている、生成AI技術付帯製品への品質保証を構築する為には専門の知識を有する必要があり、社内でも人財が不足しています。品質保証部門においても次世代サービスに柔軟に対応出来る組織の構築が必要であり、幅広い経験者を採用し蓄積されたノウハウを吸収し共有する事で全体のスキルUPにも繋げたい考えです。

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・今後生成AI付帯製品開発には必要な人財であり、多方面でキャリアを発揮でき、自身のスキルUPにも繋がる
・全国対応であり、異業種顧客やフィールド関係者を通じ、様々な径ケインや知識を獲得できる
・内部品質監査員やISO審査員など、自身の各種スキルUPに繋がる資格取得も可能

応募条件

【必須】
・ChatGPTなどを利用した製品に関わった経験がある方
・Office365（Excel、Word、PowerPoint、OutLook）を日々利用されている方
・遠隔監視サービス又はシステムなど設計・開発に携わった経験がある方

【歓迎】
・ChatGPTなどに興味があり、私生活においても利用されている方
・産業機器製品に興味がある方
・遠隔監視サービス又はシステムなど設計・開発に携わった経験がある方
・他部署との調整・連携をするコミュニケーション・調整能力

休日休暇

慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　■育児・介護休職・短時間勤務制度有

年間休日数

126日

就業時間

08:50～17:20

企業概要

■設立・背景
2002年に日立製作所から産業用モータ事業を継承して設立。長年の技術とノウハウを受け継ぎ、日立グループの産業電機分野の中核企業として事業を展開している。

■事業内容
産業用モータ、空気圧縮機、変圧器、制御機器、ポンプ、受配電システム、マーキングシステムなど、多岐にわたる産業機械・電機製品の設計・製造・販売・保守・サービスを一貫して提供。
また、IoTやデジタル技術を活用したスマートソリューションやグリーンプロダクト（省エネ・環境配慮製品）を展開し、製造現場の効率化やサステナブル社会の実現に貢献している。

従業員数

8,800人