■【東京】テレフォニーシステム開発エンジニア：バックエンド＜技術統括＞

職種

システムエンジニア

勤務地

東京都港区海岸1-7-1　東京ポートシティ竹芝オフィスタワー　竹芝本社

年収

679万～1,073万円

仕事内容

移動体通信事業や固定通信事業をはじめ新サービスを含むさまざまなサービスを、テレフォニーシステムを通じてお客さまに提供すること。
＜主な業務＞
ソフトバンクが提供する事業における、テレフォニーシステムの企画／設計／開発
＜具体的な業務＞
◆Webアプリケーションの要件定義、設計、実装、テスト、リリース
◆音声通話、オペレーター支援機能に関する開発
◆フロントエンド、バックエンド、データベースを含む各レイヤーの開発
◆社内メンバー、業務委託先、派遣社員などと連携した開発推進
◆コードレビュー、技術課題の解決、開発品質の向上
【主な開発環境・技術スタック】
・フロントエンド：React、TypeScript、JavaScript
・バックエンド：Java、Spring Boot
・データベース：PostgreSQL、Redis
・インフラ／実行基盤：Linux、Docker、Podman、Kafka、Ignite
・音声技術：WebSocket、WebRTC、SIP、Asterisk、LiveKit
・その他：生成AI関連サービス（GitHub Copilot）
■配属先：技術統括：ビジネスシステム開発本部：デジタルカスタマーケア統括部：CX部
＜採用部門概要＞
ソフトバンクが提供するコールセンターを支える、テレフォニーシステムの企画・設計・開発を担う部門です。
＜仕事の魅力＞
●国内最大級のユーザー基盤を持つソフトバンクの通信事業を支えるシステム開発に携わることができます
●テレフォニーシステムを通じて、お客さまへ新たな顧客体験価値の提供を実現できるやりがいがあります
●コールセンター業務の効率化やオペレーター体験の改善を通じて、サービス品質向上に貢献できます
●テレフォニー技術、フロントエンド、バックエンドAPI設計／実装を含む幅広い技術領域に携わることができます
●システム刷新フェーズのため、仕組みづくりから挑戦できます
★女性のキャリア支援
https://www.softbank.jp/recruit/career/company/women-careers/
★育児とキャリアを両立する先輩エンジニア×若手社員のリアル～働き方とキャリア～
https://www.softbank.jp/recruit/careernow/2025/00016/
★事業成長に貢献するシステムのあり方を、全社横断で追求する大きなやりがい
https://www.softbank.jp/recruit/careernow/2026/00017/

応募条件

[必須要件]※業界不問／製品不問／文理不問
■Webアプリケーション開発に関する知識／実務経験
■スクラッチでのWebアプリケーション開発経験
■チーム開発の経験、および他者が実装したコードのレビュー／リファクタリング経験
■Java、Spring Boot、PostgreSQLなどを用いた開発経験
[歓迎要件]
□Docker／Podman などのコンテナ利用経験
□Kafka、Ignite などのミドルウェア利用経験
□性能改善、スケール対応、冗長化の経験
□音声テック／コールセンター系システムの開発経験
□試験自動化の経験
□大規模プロジェクトの経験（開発責任者の経験があれば尚可）
＜求める人物像＞
●未経験の技術に対しても、自ら学びキャッチアップできる方
●課題形成力と提案力を持ち、解決に向けて主体的に取り組める方
●複数システムを俯瞰し、最適な全体設計を検討できる方
●技術／開発業務において、後進育成にも積極的に取り組める方
●チャレンジを前向きに考えられ、何事も楽しんでやれる方

休日休暇

週休2日制（年間休日数 124日／2025年度）、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇、ノーマライゼーション休暇（障がいのある方のための通院休暇）、会社が指定する日（4／30～5／2のうち1日）など

年間休日数

124日

就業時間

09:00～17:45

企業概要

＜時価総額国内2位のソフトバンクグループの中核企業（インターネットコングロマリット）／「SoftBank」「Y!mobile」「LINEMO」の通信ブランドを展開／日本トップクラスのICTサービスを提供／「Beyond Carrier」戦略を掲げ、情報革命の新たなステージに挑む／OpenWork「社員による会社評価スコア」上位2%企業／日経SDGs経営大賞で5年連続星5獲得／DXプラチナ企業2026-2028選定／TOPIX Core30、JPX日経インデックス400銘柄／25年度営業利益初の1兆円突破＞※グループ企業数296社（ソフトバンクグループ：子会社965社、関連会社152社、共同支配企業23社／25年度純利益国内初の5兆突破）
【位置づけ／情報革命に挑む事業会社／情報革命で人々を幸せに】
ソフトバンクグループ：世界のAI企業へ投資する「投資会社」
ソフトバンク：通信やIT事業を行う「事業会社」
★公式チャンネル：ソフトバンク（SoftBank）：
https://www.youtube.com/channel/UCcMKfz1n6L6erIlyyowlOOA
★25年度決算情報：
https://x.gd/jswM7
★ソフトバンクニュース：
https://www.softbank.jp/sbnews/
★talentbook：
https://www.talent-book.jp/softbank
※ブランド名由来：
ソフトバンクグループ株式会社は、1981年、パーソナルコンピューターのソフトウエア流通事業会社としてスタート。
ソフトバンクのロゴは、「2本ライン」と「シルバー」を組み合わせたブランドシンボルと、SoftBankという文字との組み合わせで構成されています。
ソフトバンクのブランドシンボルは坂本龍馬が率いた海援隊の旗印がモチーフです。
2本のラインは、情報革命の担い手としてのソフトバンクグループの企業姿勢をシンボル化した「＝（イコール）」マークであり、お客さま、そして世の中が抱えるさまざまな課題に対して「答え（アンサー）」を導き、解決を提供することを表します。
また、コミュニケーションの双方向性や無限の可能性も表現しています。

携帯電話サービス：約4100万ユーザー／Yahoo! JAPAN：約8300万ユーザー／PayPay：約6800万ユーザー／LINE：約9800万ユーザー
■ソフトバンクの掲げる成長戦略「Beyond Carrier」は、コアビジネスである通信事業の持続的な成長を図りながら、通信キャリアの枠を超え、情報・テクノロジー領域のさまざまな分野で積極的に事業を展開することで、企業価値の最大化を目指すものです。
また、通信事業とそれらのグループ事業との連携を強化することで、通信事業の競争力を強化するとともに、グループ事業のサービス利用者数の拡大やユーザーエンゲージメントの向上といったシナジーを創出することを推進しています。
◆コンシューマ事業（売上：2兆9529億円）：
コンシューマ事業では、主として国内の個人のお客さまに対し、モバイルサービス、ブロードバンドサービスおよび「おうちでんき」などの電力サービスを提供しています。
また、携帯端末メーカーから携帯端末を仕入れ、ソフトバンクショップなどを運営する代理店または個人のお客さまに対して販売しています。
・三つの競争優位性：マルチブランド展開／グループシナジーによる付加価値の提供／高品質の通信ネットワーク
◆エンタープライズ事業（売上：9224億円）：
エンタープライズ事業では、法人のお客さまに対し、モバイル回線や携帯端末レンタルなどのモバイルサービス、固定電話やデータ通信などの固定通信サービス、データセンター、クラウド、セキュリティ、グローバル、AI、IoT、デジタルマーケティング等のソリューションサービスなど、多様な法人向けソリューションを提供しています。
・三つの競争優位性：国内最大級のBtoCプラットフォーム群／ワンストップの提供体制／豊富なデジタル人材
◆ディストリビューション事業（売上：8895億円）：
ディストリビューション事業は、変化する市場環境を迅速にとらえた最先端のプロダクトやサービスを提供しています。
法人のお客さま向けには、クラウドサービス、AIを含めた先進テクノロジーを活用した商材を提供しています。
個人のお客さま向けには、メーカーあるいはディストリビューターとして、ソフトウエアやモバイルアクセサリー、IoTプロダクトなど、多岐にわたる商品の企画・提供を行っています。
◆メディア・EC事業（売上：1兆6781億円）：
メディア・EC事業は、メディアおよびコマースを中心としたサービスを展開し、オンラインからオフラインまで一気通貫でサービスを提供しています。
メディア領域においては、総合インターネットサービス「Yahoo! JAPAN」やコミュニケーションアプリ「LINE」での広告関連サービス、コマース領域においては「Yahoo!ショッピング」「ZOZOTOWN」などのオンラインショッピングサービスや「Yahoo!オークション」などのリユースサービス、戦略領域においては、メディア・コマースに次ぐ新たな収益の柱となるよう取り組んでいるFinTechサービスなどの提供を行っています。
・二つの競争優位性：グループアセットを生かしたマーケティングソリューション／多様化するニーズに対応したコマースサービス
◆ファイナンス事業（売上：2773億円）：
ファイナンス事業では、QRコード決済やクレジットカードなどのキャッシュレス決済サービス、加盟店のマーケティングソリューションの開発/提供、銀行や資産運用などの金融サービス、およびクレジットカード/電子マネー/QRコードなど多様化する決済を一括で提供する決済代行サービス等を提供しています。
・競争優位性：「PayPay」の最大の強みは世界中から集まる多国籍の優秀な自社エンジニアによるプロダクトの開発力です。
開発の内製化にこだわり、変化するユーザーニーズに迅速に対応するほか、セキュリティを継続的に強化しています。
また、高い営業力を生かして開拓した広範な加盟店網や、事業フェーズに応じた効果的なマーケティングが行えるマーケティング力も強みです。
SBペイメントサービスは、当社グループ内外を問わず、幅広いeコマース事業者向けに決済サービスを提供しています（2024年度決済取扱高は約9.8兆円）。
同社はその事業活動において、当社グループ企業群との連携を強みとしています。
当社グループは、通信、eコマース、QR/バーコード決済、SNSといった多様な分野で事業を営んでおり、多くの取引企業や加盟店を有しています。
同社自身の営業活動に加えて、当社グループの取引企業や加盟店に、さまざまなニーズに応える豊富な決済サービス（クレジットカード/QRコード決済/電子マネーなど）を提供することで、同社の加盟店数を飛躍的に増加させています。

従業員数

55,070人