【小牧】アフターサービス　システムサポートセンター（一般製造業・流通業向けシステム）

職種

FAE／サービスエンジニア(機械)

勤務地

愛知県小牧市小牧原4-103

年収

400万～900万円

仕事内容

弊社自動搬送措置のトラブル復旧支援の窓口業務を担当いただきます。
・顧客からの不具合、トラブル相談の初期対応が中心となります。
・電話での対応で解決できない場合は、顧客担当のサービスステーションに連絡し対応を依頼します。
・社内のトラブル対応の受付（CS、SE手配の受付業務）
・３６５日２４時間シフト勤務（３シフト制）
・入社後１年程度は、現場に入って製品の知識を身につけていただきます。（出張が発生します）

■やりがい・魅力：
トラブルで困っている顧客担当から対応について感謝されます。
また、『やりたい』と思ったことが反映される社風です。

■構成人数　
70名（内10名女性）、年代は20代後半～50代

勤務地は、愛知（小牧市）・大阪（大阪市）・埼玉（鴻巣市）・千葉（野田市）

■出張
入社後弊社設備の学習の為、顧客への出張あり。

■勤務
早番、遅番、夜勤の3交代制となり休日出勤も有りますが、交代で週休2日になる様調整します。

＜交代勤務について＞
シフト区分は数種類あります。【一例　6:30～15:00（休憩45分）、14:00～22:30（休憩45分）、22:15～7:00（休憩60分）…等】
その中で個々の事情にあわせて時間帯は微調整し、設定します。
早番⇒通常勤務⇒遅番⇒夜勤など通常勤務も織り交ぜながら1週間単位でシフト決めしていきます。

■配属事業部
イントラロジスティクス（Intralogistics）
一般製造業・流通業向けシステム
eコマースを含む小売・卸、運輸・倉庫などの流通分野と、食品、薬品・化学、機械などの製造分野向けに事業を展開。自動倉庫をはじめとする各種保管システム、搬送システムや仕分け・ピッキングシステムなどを組み合わせ、お客さまごとに最適化した物流システムを提供します。IoTやAIなど先進技術を活用して「スマートロジスティクス」の実現をサポートします。


■業務内容の変更の範囲：会社内のすべての業務

応募条件

■歓迎条件：
・整備士、工場内での機械保全での経験　または　複合機や家電などのメンテナンスの経験
・ヘルプデスクやシステムに関わる経験
・コールセンターの経験、ＣＥ経験、ＳＥ経験者

■その他：
3交代勤務（早番、遅番、夜勤）が可能な方

休日休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日、休暇(初年度10日)、夏・冬連続休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、

年間休日数

124日

就業時間

08:30～17:00

企業概要

【業界NO.1、世界一のマテハンメーカー】
■物流システムのコンサルティングと総合エンジニアリング。“モノを運ぶ・仕分ける・保管する”をトータル提案する専門メーカー・総合ソリューション企業です。
１、IL(一般製造業・流通業向けシステム)…物流センターなどでのピッキング、仕分け、保管、コンピュータ管理システム等
２、CR(半導体・液晶生産ライン向けシステム)…半導体製造での高所リニア駆動搬送車、地上の無人搬送車等、液晶パネル製造の大型ガラスパネル搬送車等　
３、AM(自動車生産ライン向けシステム)…自動車工場の製造の全工程における、モノレール式搬送システム、塗装システム等
４、ATech(空港向けシステム)…空港向け搬送システム
５、AWT(洗車機・関連製品)
６、Electronics（電子機器）…グループ会社のコンテックにて対応　※売上高・従業員数は連結数字

従業員数

12,436人