【東京】透析装置の修理・ テクニカルサポート(海外担当）＜メディカル事業本部＞104897

職種

FAE／サービスエンジニア(機械)

勤務地

東京都東村山市野口町2-16-2

年収

400万～700万円

仕事内容

海外市場での装置サポート強化のため、各国（欧州・アジア・米州・南米）の担当として、
海外顧客・現地代理店からの技術問い合わせ対応、トレーニング実施、ログ解析、DX基盤構築を担うポジションです。
装置に関する専門知識は入社後キャッチアップ可能。
英語を用いた技術コミュニケーションが得意な方を幅広く募集します。

【業務内容】
（1）海外からの技術問い合わせ対応（メール中心）
・故障原因調査依頼への回答
・装置ログ（運転記録）の解析
・製品の使用方法に関するQA対応
（2）海外現地での技術トレーニング
・現地スタッフ/代理店向けの装置説明
・メンテナンス技術の教育
・年数回の海外出張（地域担当制）
（3）技術情報の展開・移管
・サービス情報の各国展開
・フィールドサービス部門との連携
（4）DX/AI を活用した問い合わせ基盤の立ち上げ
・海外向け問い合わせプラットフォームの構築
・自動応答の仕組み構築（生成AI活用）
・運用ルール設計、改善提案

◆教育
OJTにて装置知識のインプットや新卒、中途入社者向けの研修が充実している。

◆働き方
・東村山事業所への出社
　→週1回程度、静岡事業所へ出張
・フレックス勤務利用可能（8:00～17:00／10:00～18:00など）
・残業_ 20Ｈ程度
・出張：国内（静岡事業所）週1回程度
　　　　海外（米州・南米、欧州、アジア）年に２～３回

変更の範囲：同社業務全般

応募条件

【MUST】
・理系バックグラウンド（工学・情報・バイオなど）
・英語による技術コミュニケーションが可能（読み・書き・会話・プレゼン）
・海外とのメール／会議対応の経験
・新しい知識の習得に抵抗がない方
・基本的なITリテラシー

【WANT】
・機械／電気／医療機器などの技術領域への興味
・解析業務、トラブルシューティングの経験
・海外出張経験
・DX・AIに興味がある方

休日休暇

土・日・祝祭日　慶弔休暇　年末年始（5日）　夏期休暇（工場指定）　有給休暇（入社後7日、半年後3日～20日付与）　創立記念日

年間休日数

124日

就業時間

08:50～17:30

企業概要

◇「いのち」と「環境」を原点に、独創的な技術で世界に貢献する◇

日機装の取り扱う製品は、日常生活に絶対に無くてはならないモノばかりです。
医療部門では、腎臓に代わる人工透析装置等により、多くの患者様の「いのち」を支えています。
工業部門では、プラント向けの特殊ポンプや発電所向けの水質調整装置、炭素繊維強化プラスチック（CFRP）を用いた航空機部品等により、インフラを支え「環境」保全に貢献しています。
（1）工業用特殊ポンプ
（3）航空機用各種部品
（4）人工透析装置などの医療機器、ヘルスケア製品

■事業別売上構成（2022年12月31日時点）
インダストリアル事業：53％、航空宇宙事業：8％、メディカル事業：39％

■拠点情報
・東村山事業所、日機装技術研究所：インダストリアル事業、精密機器事業、航空宇宙事業、メディカル事業の技術開発拠点
・金沢製作所：メディカル事業の生産拠点
・宮崎日機装：インダストリアル事業、航空宇宙事業の生産拠点

■関連会社
国内：宮崎日機装、日機装エイコー、日機装サーモ海外：Nikkiso America Inc.、Nikkiso Medical America Inc.、Cryogenic Industries Inc.、NIKKISO Medical Europe GmbH、上海日機装ノンシールポンプ有限公司、上海日機装貿易有限公司、威高日機装（威海）透析機器有限公司、台湾日機裝股?有限公司、M.E. Nikkiso Co. Ltd.、M.E.Nikkiso Vietnam Co. Ltd.、Nikkiso Medical （Thailand） Co. Ltd.、Nikkiso Vietnam Inc.、Nikkiso Vietnam MFG Co. Ltd.

■主要取引先
日立製作所、東芝、ダイキン、花王、信越化学、NEC、JTB、日揮、岩谷産業、西華産業、川崎重工、三菱電機、三菱重工、大同特殊鋼、安川電機、SONY、パナソニック、クボタ、IHI、千代田化工建設、三菱商事、三井物産、ゼネラル・エレクトリック、ロイヤル・ダッチ・シェル、エクソンモービル、エアバス、ボーイング、官公庁、各海外・国内プラント会社、東北電力・北陸電力・東京電力・関西電力・九州電力等の各電力会社、東京ガス・大阪ガス等の各ガス会社、各大学病院・クリニック　他（順不同）

従業員数

8,337人