【千葉】フィールドエンジニア

職種

FAE／サービスエンジニア(機械)

勤務地

千葉県千葉市中央区中央港

年収

450万～700万円

仕事内容

医療画像診断装置（CT、MRI）、超音波診断装置や麻酔器（LCS）、生体モニターを展開する同社のサービスステーションの一員として、下記のような業務をお任せします。
■病院内における医療機器（画像診断装置）の新規設置、導入業務。
■顧客装置の安定稼働を目的として保守点検および故障修復業務とそれに伴う請求等の業務。
■顧客とコミュニケーションを行い、顧客満足度の改善維持向上を行う。
■顧客からのクレームを受け部内外関係者へ適切にエスカレーションを行い問題解決を図る。
■業務を通じて発見された改善機会等について、積極的に部内関係者と協議し改善を図る。

【サポート体制】
不明な点は本部アプリケーションエンジニアおよびテクニカルサポートエンジニアがいるため、最初は専門的な知識はそこまで持っていなくても大丈夫です。スキルを備えたあとは土日（当番制）に呼び出しはありますが、一次対応はコールセンターが行い、現場での対応が必要な場合のみ、出勤します。また呼び出し手当、待機手当（1万円/月）時間外出勤手当などはしっかり完備されております。

【研修制度】
入社後まずは日野本社で1か月程度トレーニング（座学メイン）を行います。その後、各営業所の先輩社員とOJT形式で半年～1年程度かけて育成を行います。過去にも未経験の方も多く入社していますのでご安心ください。

【長期的な就業可能】
現在は勤続年数20年と在籍している方も多数おり年齢層も20歳～50歳とバランスよく活躍しています。自己都合の退職も3～5％と大手日系メーカーと同様に非常に長く働ける環境です。

【キャリアパス】
機械だけでなく電気やIT・科学の知識も身に着けることができます。エンジニアのキャリアパスは無限であり、社内公募制度によりサービスマネージャーとして現場のマネジメント、本社工場での製品開発・改良、サービス体制の仕組み作りなど積極的なキャリア構築が可能です。

応募条件

■下記いずれかのご経験を有する方
・フィールドサービスのご経験
・航空整備士、自動車整備士等の整備士のご経験
・機器メンテナンス（生産設備、産業装置等）のご経験
■英語に抵抗のない方
■普通自動車運転免許をお持ちな方

休日休暇

【休日】土曜日、日曜日、祝日、年末年始、その他会社が指定した日 【休暇】 年次有給休暇（初年度15日）、特別休暇（リフレッシュ、特別、慶弔、ボランティア　ほか）、育児休職

年間休日数

123日

就業時間

09:00～17:30

企業概要

外資系の画像診断機器メーカーでは唯一、 四半世紀に亘り、 研究開発・設計・製造・販売・保守を日本国内で行っており、100ヶ国で5万人超の従業員を有する画像診断機器の大手プロバイダーです。
【事業内容】
（1）医用画像診断装置の開発・製造・輸出・輸入・販売・サービス
（2）生体情報モニター、循環器検査機器、病院情報システム等の医療機器、ネットワークの販売保守、
（3）バイオテクノロジー関連機器・試薬・ソフトウェアの輸出、輸入、販売、サービス
【主要製品】CT、MR、超音波画像診断装置、X線撮影装置、核医学診断装置、医療用画像ネットワーク・生体モニタ、液体クロマトグラフィー装置、ゲル担体、生体分子標識検出試薬、生体分子間相互作用解析装置、細胞解析装置ほか

従業員数

1,500人