レーザ事業部フィールドサービスエンジニア

職種

FAE／サービスエンジニア(機械)

勤務地

神奈川県横浜市緑区白山 1-18-2

年収

600万～700万円

仕事内容

【職務概要/ミッション】
レーザサービス部の大きな責務は4つとなります。
- 装置をご購入頂いているお客様の安定した生産活動を支えること。
- 新規にご購入頂いた装置を、安定した生産開始へ移行すること。
- 装置をご購入頂いているお客様の生産拡大に技術的に寄与すること。
- 顧客満足度の向上に努めること。
上記の部の責務を達成するため、現場における技術的作業・お客様対応、または社内にて電話・メールなどコミュニケーションツールを用いて対応を行うことを主たる業務とします

【仕事の内容】
- レーザ装置のインストール、スタートアップ、メンテナンス、レトロフィット。
- お客様に対するオンサイトでのトレーニング。
- 故障の特定と分析、修理
- 機械のパフォーマンスを向上させるためのプロジェクトやソフトウェアのアップデートの実施
上記の部の責務を達成するため、現場における技術的作業・お客様対応、または社内にて電話・メールなどコミュニケーションツールを用いて対応を行うことを主たる業務とします。

【出張の有無と頻度】
有（日帰り・宿泊を伴う出張有。週末出勤あり、平日に振替休日を充てていただきます）

【転勤の有無】
当面なし、但しビジネス状況や本人の希望次第で将来的に有

【将来の可能なキャリアパス】
キャリア志向の明確化と入社後の実績により、国内の他エリアへの配置転換・横浜本社や他部門やドイツ本社への異動も可能。

【ポジションの魅力】
世界でも最先端の技術を持つ製品を強みとしてビジネスに関わることができます。フラットな組織で主体的にかつフレキシブルな働き方を実現できるのも魅力の一つです。また、役職を問わずトルンプの一メンバーとして、よりよい組織や企業文化のための改善や変革に関われるのも醍醐味です。中長期的には、年齢やバックグラウンドを問わず業績や積極性に応じて多様なキャリアパスを追求することも可能です。

【組織・チームの特色】
チームは18名。平均年齢は40代後半。基本的に現場へは1人で行って頂き直行直帰ですが、独り立ちするまではOJTを行います。

応募条件

【必須】
- 技術サービスの経験：1～2年程度
‐ 外国籍の方であれば、日本語能力レベルN1保有者
- 一般工具の使用経験：テスター、ねじ回し、マルチメーター、電気回路図・部品図が読み取れる。これらを業務の中で使いこなせること。
- 何らかの機械・装置のサービスエンジニアの経験

【歓迎】
-英語（筆記）の知識があり、コミュニケーション能力をさらに向上させる意欲があること。
-英語のマニュアルやメールを抵抗なく読み取ることができる。社内メンバーに英文メールでの問い合わせができる
-レーザ装置のメンテナンスまたは立ち上げの経験がある方尚可
-工業系高校・専門学校・高専・大学、それに類する分野の教育を修了した方尚可

休日休暇

週休2日制（土・日※月によっては土曜出社1回有/振替休日取得）、祝日、 年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇

年間休日数

123日

就業時間

09:00～17:30

企業概要

◆板金機械・切断から曲げまで板金加工の全ての機械を提供
板金加工用工作機械・板金機械用/生産管理ソフトウェア・産業用レーザー発振器・電源装置
上記の輸入販売及び修理・メンテナンスサポート
【主要取引先】
自動車関連業界、エレクトロニクス業界、半導体業界、金属加工業界、精密機械業界

従業員数

231人