【藤沢】半導体工場向け設備(ドライ真空ポンプ)におけるアフターサービス事業推進(技術支援業務)

職種

FAE／サービスエンジニア(機械)

勤務地

神奈川県藤沢市本藤沢4-2-1

年収

780万～1,200万円

仕事内容

入社後はドライ真空ポンプにおけるグループ連結でのアフターサービス事業の推進を担っていただきます。
具体的には以下をお任せします。

・製品の技術支援、改良・改善提案
・ドライ真空ポンプのオーバーホールに関する技術支援および工程の改良・改善提案（国内外のアフターサービス工場のサポート）
・アフターサービスの収益分析、サービス戦略の企画と実行
・機器の立ち上げやメンテナンスに関するマニュアルの作成、トレーニングの企画

ドライ真空ポンプは持ち帰りオーバーホールする案件が多く、社内外のサービス拠点や設計・品質部門と連携して原因解析や改良提案を行います。
製品の技術支援からサービス標準化まで幅広く担当していただきます。
英語力を活かし、海外対応を担当していただく機会があります。

※変更の範囲：会社の定める業務

【募集部門】
精密・電子カンパニー コンポーネント事業部 サービス＆サポート部 ＧＳ事業推進一課

【募集背景】
当社は、コンポーネント領域(半導体工場向け設備)におけるアフターサービス事業の拡大を主要な成長戦略と位置付け、全グループ会社と連携した事業戦略を立案・推進し、事業の健全性維持とさらなる発展を目指しています。その中でもアフターサービス事業における技術力向上に向けたアクションとして、サービスエンジニアのトレーニング体制の強化や、製品技術支援の拡充を推進していきます。今回の職務はその計画に直結する重要な役割を担って頂くポジションの募集となります。

【キャリアステップイメージ】
アフターサービス事業は幅広い部門と関わりを持って進めていく特性から、各種業務を通じて製品知識と人脈を広げた後、海外拠点への出向や、技術・営業・工場等の関連部門へのローテーション等、幅広くキャリア形成することが可能です。またご活躍次第では、新しいビジネスの企画やマネジメントに関する業務を担って頂くことも期待しております。

【当部門の役割・業務概要・魅力】
弊社のサービス拠点は日本、韓国、台湾などのアジア地域と北米、欧州に複数あり、アフターサービスに関する情報を日々入手することができます。そこから得た情報を基に、サービス事業に関する成長戦略の立案・実行や製品開発部門へのフィードバックを通じた開発支援など幅広い役割を担っております。当社の事業計画においても、アフターサービス事業を重点項目と位置付けており、ご自身の経験や知識を基に、当社に蓄積された技術力やノウハウを活用しながら、より一層顧客に満足頂ける事業を作り上げていくことが可能です。

応募条件

【必須】
・製造業での機械設計、電気設計、サービスエンジニア（技術営業含む）、生産技術、化学物質管理、いずれかの部門での業務経験
・機械図面の読解スキル
・英語力(ウェブ会議・対面での会話スキル)

【歓迎】
・BtoBにおけるアフターサービス事業に従事した経験
・顧客折衝や現場でのトラブル対応（オーバーホールやメンテナンス対応を含む）経験
・電気図面の読解スキル
・3D CADのオペレーションスキル

【語学】 ※TOEICスコアに限定せず、同等の語学力があれば歓迎します。
TOEIC600点以上を必須
業務での英語使用…メール【頻繁にある】／資料・文書読解【頻繁にある】／電話会議・商談【頻繁にある】／駐在【将来的にはある】

休日休暇

完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、夏休み、盆休み、秋休み、年末年始 、年次有給休暇、慶弔、エコホリデー、等　★年間休日125日

年間休日数

125日

就業時間

08:45～17:15

企業概要

1912年に大田区で創業、東京大学発ベンチャー企業/多国籍コングロマリット企業/OpenWork「社員による会社評価スコア」上位5%企業/JPX日経インデックス400銘柄/平均年収948万円
【概要】
ポンプやコンプレッサー、ターボ機器などの設計・製造・販売を行う総合機械メーカーです。主力は建築・産業、エネルギー、インフラ、環境、精密・電子の5セグメントで、水処理・上下水道、空調設備、石油・ガスプラント、半導体製造装置など多岐にわたる分野へ製品を提供しています。国内外に生産拠点や販売拠点を構え、グローバルに事業を展開しています。


■参考資料：
★2025年度統合報告書：https://www.ebara.com/content/dam/ebara/grand-masters/entities/ja/ir/library/annual-report/INT25_all_JP.pdf
★採用HP：https://ebara-recruiting-site.jp/3minutes
★社員技術トーク：https://www.ebara.com/jp-ja/technology/randd/crosstalk/
★会社パンフレット：https://www.ebara.com/content/dam/ebara/grand-masters/entities/ja/corporate/outline/pdf1/company.pdf

【セグメント別売上】
■建築・産業事業：2381億円（約27.5％）
建築設備や産業機器向けポンプ、空調機器などを含む主力事業。
■エネルギー事業：2104億円（約24.3％）
石油・ガスプラント用ポンプやコンプレッサー、新エネルギー・電力向け機器が中心。
■インフラ事業：511億円（約5.9％）
上下水道および河川排水ポンプなど、社会インフラ用途の製品群。
■環境事業：874億円（約10.1％）
廃棄物処理プラントや環境関連設備のEPC（設計・調達・建設）およびO&M事業。
■精密・電子事業：2783億円（約32.1％）
半導体製造装置向け高精度ポンプやCMP装置用コンポーネント、メンテナンス（S&S）を含むセグメント。
■その他：11億円（約0.1％）

【各セグメントについて】
■建築・産業事業：
荏原製作所の源流ともいえるポンプや送風機を扱うカンパニーです。様々な住宅や商業施設で使われるポンプは年間100万台以上出荷し、〝蛇口をひねれば水が出る当たり前〟を支えています。空港やショッピングモールなど大勢の人が集う空間では同社の冷温水機や送風機が快適な空間づくりを実現。競技場や空港、商業施設、水族館など全国の各種施設で当社製品が今も稼働中です。2013年にはイタリアの世界遺産の修復プロジェクトにも当社のポンプが採用されるなど、海外での納入実績も多数。さらに多種多様な液体を大量に扱う工場やプラントで洗浄・温冷却・移送などのさまざまな役割を当社のポンプが担っており、今や国内外の生活インフラや産業施設に欠かせない存在となっています。
★特徴：
・海外売上比率：58％
・標準ポンプ：国内シェア1位
・冷却塔：国内シェア1位

■エネルギー事業：
石油・ガス、電力、そして水素・アンモニアなどの次世代エネルギーを主な対面市場とし、顧客起点での価値創造を実現するために、エネルギー領域で荏原ブランドのポンプ、エリオットブランドのコンプレッサ・タービンなどの優れた機器とサービスの提供を通じて最良のソリューション提供者となることを目指しています。 同時に転換期にあるエネルギー領域において、持続可能社会の構築に向けて積極的かつ主導的な役割を果たします。 また当社の得意とする特殊流体（気体／液体）圧送技術や超低温技術を通じ、脱炭素化社会に向けた水素や地熱などの次世代エネルギーの普及や新たな事業機会の創出を目指しています。
★特徴：
・工場液化天然ガスの製造施設向けポンプ・エキスパンダ：世界トップシェア
・石油・ガスプラント(ダウンストリーム)向けコンプレッサ：世界トップシェア

■インフラ事業：
安心・安全な社会基盤の構築を目指し、さまざまな流体技術を用いたカスタムポンプや送風機、そしてエンジニアリングを国内外の顧客（官公庁）に広く提供しています。ポンプ場・下水処理場・浄水場・トンネルなどのインフラ施設において、新規建設からアフターサービス・点検整備まで一貫したサポートをするとともに、各施設の特長に合わせたソリューションを提案しています。長年培ってきたプラント設計のノウハウを生かし、多様なポンプのラインナップ、ならびにトンネル換気設備から電気制御設備までの当社の幅広い製品群で、国内外の顧客ニーズにお応えします。
社会インフラにおける課題解決のためのトータルソリューションの提供を通じて、世界の安心・安全な社会インフラの構築に貢献していきます。
★特徴：
排水機場用ポンプ：国内シェア1位

■環境事業：
燃焼・ガス化技術を基に、廃棄物処理プラントやバイオマス発電プラントなどの環境・エネルギー関連施設の設計・建設から運転・メンテナンスまでを一貫して手掛け、衛生的な都市環境と安全・安心な生活を支えています。60年を超える歴史を有し、その間、高度な廃棄物処理技術を蓄積してきました。独自の燃焼技術を礎に革新を繰り返してきた技術力は、常に時代のニーズを捉え、廃棄物処理の可能性を広げています。
これまでに納入した施設は国内外で500か所以上。現在、運転を受託している施設は80か所を超えます。この国内トップクラスの運営実績がノウハウの確立を支え、さらなる信頼を生み出すという好循環をつくっています。
さらに、設計・調達・建設（EPC）と運転管理・メンテナンス（O&M）の一貫体制は、技術力と現場力を互いに高め合うというスパイラルアップを可能にし、安全・安心のトータルソリューションの提供につながっています。
★特徴：
・廃棄物処理施設での運転管理受託数：80施設以上

■精密電子事業：
半導体の製造に欠かせないCMP装置を始め、ドライ真空ポンプ、排ガス処理装置、オゾン水製造装置など様々な製品を世界中に供給しています。半導体分野のみならず、化学、医薬、その他の製造業や研究開発用途で荏原製作所の製品が活躍しています。
★特徴：
・世界シェアはAMAT社についで2位に位置づけ
・CMP装置の累計出荷台数：3000台以上
・CMP装置の平坦度・研磨量のコントロール：ナノ単位　(1mmの100万分の1)
・2025年12月：台湾・TSMC社から「Excellent Production Support」を受賞
世界最大手のファウンドリー企業から、半導体装置メーカーとして高い評価を受けてます。https://www.ebara.com/jp-ja/newsroom/2025/20251225-01/

【事業所について】
・藤沢事業所
・富津事業所
・袖ヶ浦事業所
・熊本事業所

従業員数

21,148人