■【東京】RTOS製品導入支援エンジニア＜エンジニアリング本部:プロダクトサポート部＞

職種

組み込み

勤務地

東京都中野区本町1-32-2　ハーモニータワー　東京本社（総合受付：24階）

年収

498万～800万円

仕事内容

OSやミドルウエアなどの自社製品を購入した顧客エンジニアに対してメールでサポートサービスを提供して頂きます。
◆お客様からのメールでの技術的なお問い合わせに対応する。
◆お問い合わせごとに対応方針を決めて調査する。※自分で解決できない問題は、開発チームと連携して対応する。
◆サポート対応のほか、製品を購入していただいたお客様に導入トレーニングを行ったり、ユーザ視点で製品改善提案をあげたりする。
※基本的にはメール対応ですが、緊急時は電話で対応や、お客様先で調査をすることもあります。
■業務内容の魅力…その他備考欄参照
■募集背景…大規模プロジェクトが進んでおり、そこにサポートが重要な役割を担っており、質・量ともにより手厚いサポートが期待されている。新サービスの開発に伴うチーム拡大のため。

応募条件

[必須要件]※業界不問／製品不問
■組み込みの経験があり、実機の取り扱いに問題がない方
■業務でC言語を使用したことがある方
■組み込み開発で下回りの開発経験があること（OSポーティング、デバイスドライバ開発など）
[歓迎要件]
□Linux、オープンソース全般、仮想化技術、マルチ/メニーコア、AUTOSARなどの技術領域について知見がある方尚可
□英語の読み書きに対して苦手意識がない方尚可
□トレーニング講師ができる方尚可
□RTOS/ファイルシステム/ネットワーク（主にTCP/IPプロトコルスタック）/USBホストスタックのいずれかの技術知識を習得している方尚可

休日休暇

◎完全週休2日制(土・日)　◎祝日　◎年末年始休暇　◎GW　◎夏期休暇　◎年次有給休暇(初年度10日)　◎慶弔休暇　◎特別休暇　◎リフレッシュ休暇

年間休日数

120日

就業時間

09:00～17:30

企業概要

＜組み込みOSベンダー/自動車・ロボット・医療・航空宇宙等の堅牢性が求められる分野の組み込みソフトを提供＞
■コンピュータ周辺機器のソフトウェアとハードウェアに関する研究開発・製造・販売
■自社独自OS(eMCOS（エムコス）/eT-Kernel（イーティーカーネル）)の研究開発、製造、販売
■BSWを用いた車載システムの受託開発
【製品サービス】…RTOSプラットフォーム、アプリケーション・ミドルウェア、車載ソフトウェア、エンジニアリングサービス、プロフェッショナルサービス＆コンサルティング　●ソリューション／テクノロジ…開発プロセス支援、マルチコア／メニーコア、ROS/ROS2、AUTOSAR、機能安全、コンピュータビジョン、マイコン、スマートエネルギー、無線LAN
◆センシングソリューション：●製品サービス…物流・流通業向け製品、耐環境向け製品、ソフトウェア開発、ハードウェア受託、サードパーティー製品　●ソリューション／テクノロジ…スマートアグリ、フィンテック／POSシステム
【拠点】東京本社/大阪オフィス/さいたまオフィス/刈谷オフィス　【海外拠点】フランス

従業員数

490人