【大阪】フィールドサービスエンジニア（半導体評価装置）

職種

FAE／サービスエンジニア(電気・電子)

勤務地

大阪府大阪市淀川区宮原三丁目3番31号 上村ニッセイビル17階

年収

476万～716万円

仕事内容

【募集背景】
半導体業界への旺盛な需要の増加を背景に、今後も装置の納入台数増加が見込まれており、装置に対する保守体制を強化のため、フィールドサービスエンジニア(技術エンジニア)としてご入社いただける仲間を募集しております。

【職務内容】
主に測長SEM（半導体製造装置で加工された微細な回路パターンの寸法を測定し、設計通りに仕上がっているか確認する装置）の技術サービス業務をご担当いただきます。
具体的には下記業務をお任せします。

1.メンテナンスサービス：装置の点検整備や部品交換などの予防保全を行う。
2.ソリューションサービス：お客様のニーズにお応えし、課題を解決する技術サービス。

当社の半導体評価装置について

●変更の範囲
会社の定める業務

【配属組織】
関西支店評価装置課
課長1名、主任技師1名、技師2名、課員2名

【入社後のキャリアプラン】
・入社後、東関東支店(茨城県ひたちなか市)または同一市内の装置製作工場で2ヶ月程度、技術研修を受けていただきます。（経験により異なる）

【働き方】
・クリーンルーム（室内温度一定、空気がきれい）でクリーンスーツを着て作業を行います。
・複数人のチームで作業をするため、雰囲気の良い環境です。

＜目安は以下になります＞
・平均的な残業時間/月：20時間程度/月
・夜間、緊急呼び出しの頻度：基本なし
・休日出勤：1日程度/月　
※ただし代休取得100％あり、勤務は無いが休日移動になることがあります。
・出張：宿泊を伴う出張業務あり
└出張日数の目安は　1～5日/回　
└出張頻度：2～4回/月　お客様先への出張が多いです。
└エリア：兵庫県～滋賀県、北陸

【仕事の魅力】
・最先端の技術に携われる。
当社にて高いシェアを誇る測長SEM（半導体製造装置で加工された微細な回路パターンの寸法を測定し、設計通りに仕上がっているか確認する装置）、ウェーハ欠陥検査装置（半導体基板：ウェーハ上の傷やゴミを検出する装置）の最先端技術に携われます。現時点で業界や装置に関する知識が無くても、入社後の研修でしっかりと学ぶことができますのでご安心ください。

・お客様の課題解決に携わることができる。
日々のメンテナンスや障害対応を行っていく中で、お客様からお困り事を頂戴する時もあれば、お客様自身も認識していない潜在的な課題に我々が気づく事もあります。そのような時、サービスエンジニアの知識や技術だけでなくグループ間のネットワークも用いてお客様の本質的な課題解決を行う事で、サービスエンジニアという枠を超えてお客様へ新たな価値をご提供することができ、大きなやりがいを感じる事ができます。

・お客様の評価を大事にする文化がある。
当社ではお客様満足度向上活動の一環として、サービスの品質評価や顧客ニーズ把握の観点で、定期的にお客様アンケートを実施しています。このアンケートで満点の評価を得たサービスエンジニアは「満点エンジニア」として表彰され、回数に応じた賞金が授与されます。また15回満点をとると「CSマイスター」として認定され、賞金と記念品が授与されます。
実際に、全国のお客様から当社のサービスについて高い評価を頂いており、毎年「満点エンジニア」が生まれております。その他にも、MVE(Most Valuable Engineer)や、ルーキーMVEの表彰制度が新設されるなど、真にお客様に向き合う事ができる環境となっています。

応募条件

【必須】
・保守、メンテナンス業務の経験をお持ちの方（2年以上）
・普通自動車運転免許をお持ちの方（社用車の運転あり）
・基本的なPCのスキル(Excel、PowerPointなど)
・ビジネスレベルの日本語力（目安：日本語能力検定1級相当）

【歓迎】
・半導体製造工場または類する工場で設備保全の業務経験をお持ちの方
（おおむね3～4年以上）

休日休暇

土曜日、日曜日（完全週休2日制）、祝日、年末年始、創立記念日　有給休暇（24日）、リフレッシュ休暇、出産・育児・介護休暇など

年間休日数

126日

就業時間

08:50～17:30

企業概要

◆計測器、理化学機器、医療用機械器具、半導体装置等の
　(1)保守サービス業務
　(2)部品販売業務
◆計測器据付等の工事請負業務

【事業所】
本社、東京支社、関越支店、神奈川支店、東日本支社、北海道支店、東北支店、中部支社、西日本支社、中国支店、九州支店
※国内42ヵ所（2021年4月1日現在）

従業員数

950人