■【東京】ITサービスマネージャ：顧客課題に応えるインフラのサービスマネジメント

職種

システムエンジニア

勤務地

東京都江東区豊洲3-2-20　豊洲フロント　本社

年収

500万～1,000万円

仕事内容

◆募集背景
マーケットが激しく変化し、IT要素技術の多様化も進む中、顧客のさまざまな課題やニーズに戦略的に応えていくためのサービスマネジメントを強化しています。SCSKが持つ幅広いソリューションや新しい技術を組み合わせてサービスインテグレーションを推進していく人材を募集します。
◆職務内容・担当業務
製造、流通、金融業界のITアウトソーシング顧客を中心に、お客様の課題やニーズに応じたITインフラの運用、改善提案、企画、設計、構築を行っていただきます。
1、サービスマネジメント業務
顧客のサービス責任者として、継続的にサービス改善活動を推進。顧客ニーズに応えるため、関連部署とも連携しながら社内リソースを活かした提案を実施。
2、運用管理・システム管理業務
顧客システムの運用設計、システム管理、品質管理、問題管理。
3、ITインフラの企画・設計・構築業務
既存顧客を中心とした、システム設計・構築。他部署とも協働したプロジェクト推進。
◆役割・ポジション
担当顧客（製造、流通、金融）向けサービスマネージャ
◆このポジションの魅力・将来のキャリアパス
課題やニーズを汲み取りながら、顧客と直接向き合って検討、企画、実行することができ、インフラ領域におけるサービス全体をマネジメントしていくやりがいがあります。ITサービスマネジメントというと運用主体のイメージがありますが、日々の運用業務から得た課題や新たなニーズに対して、フルスタックな技術知識をもってアグレッシブに提案・改善していくことを期待しています。社内外の要素技術者と連携チームで実践する事も多く、顧客交渉やクラウドを軸としたシステムデザイン経験、プロジェクト管理等のスキルも身に付きます。
将来的には、ご自身の志向に応じて、上位のITSM運用管理者/システム管理者、サービスマネージャ、プロジェクトマネージャ、ラインマネージャといったキャリアパスがあります。
◆勤務時間／その他勤務上の条件
09:00-17:30
※フレックスタイム制（コアタイム無し）
配属部署により、客先常駐の可能性あり、在宅勤務状況も異なる
年に数回程度、土日祝日および夜間の勤務の可能性もあり
◆配属予定先
ソリューション事業グループ
マネジメントサービス事業本部

応募条件

[必須要件]
■インフラ運用管理、システム管理、インフラ構築いずれかの経験が3年以上
■ITILベースでのITサービスマネジメント実践スキル
■サーバ（Windows/Linux/Vmware）、ネットワーク関連の設計、構築、運用スキル
■ドキュメンテーションスキル
■情報処理技術者試験（基本情報/応用情報）、ITIL、LPIC、ITベンダー資格（Microsoft/Linux/Cisco/VMwareなど）の何れかを取得
※ただし、資格よりご経験を重視します。
[歓迎要件]
□インフラ運用管理のリーダー経験
□インフラ構築のプロジェクトマネージャ・リーダー経験
□クラウド（AWS/Azure/GCP）、データベース（Oracle）の設計、構築、運用スキル
□情報処理技術者試験（ITサービスマネージャ、ネットワークスペシャリスト）、PM関連、DB（Oracle）、クラウド（AWS、Azure） などの取得

休日休暇

◎完全週休2日制（土・日）　◎祝日および年末年始　◎有給休暇　◎メモリアル休暇　◎結婚休暇　◎マタニティ休暇　◎配偶者の出産休暇　◎産前産後休暇　◎子の看護休暇　◎介護休暇　◎両立支援休暇　◎ボランティア休暇　◎バックアップ休暇など

年間休日数

124日

就業時間

09:30～18:00

企業概要

＜住友商事グループのグローバルITサービスカンパニー／戦略的ITパートナーとしてビジネスに求められる全てのITサービスを提供／OpenWork「社員による会社評価スコア」上位3%企業＞
2011年に住友商事グループのSIer「住商情報システム」と独立系SIer「CSK」が合併して誕生した、ITサービス業界のリーディングカンパニーです。海外６社を含む20社超のグループ企業を有し、製造、流通、金融、通信・運輸業をはじめ国内外のあらゆる産業分野において、コンサルティングからシステム開発、検証サービス、ITインフラ構築、ITマネジメント、ITハード・ソフト販売、BPOまでビジネスに必要なすべてのITサービスをフルラインナップで提供しています。
■コンサルティング…お客様の経営戦略に基づくIT戦略策定、業務領域ごとのIT企画の立案、IT戦略の実現
■システム開発…高品質が求められるSoR（System of Record）から迅速性が求められるSoE（System of Engagement）まで、幅広い開発ニーズに対応
■ITインフラ構築…ITインフラ最適化に向けたアセスメントからITインフラの設計・構築および安定利用に向けた運用設計
■ITマネジメント…ITの安定稼働と継続性の実現に向け、オンプレミスからクラウドまで、さまざまなITシステムの保守運用と継続的改善を行うITサービスマネジメント
■ITハード・ソフト販売…セキュリティ、ネットワーク、サーバー・ストレージ、ミドルウェア、CAD、解析・CAEなどプロダクトの販売、構築、サポート
◆事業グループ…【CORE事業グループ】産業事業グループ/金融事業グループ/ソリューション事業グループ/プラットフォーム事業グループ　【NextCORE事業グループ】モビリティ事業グループ/ビジネスデザイングループ
◆製品/サービス…基幹システム、システム構築・スクラッチ開発、クラウドサービス、アウトソーシングサービス、ネットワーク・プラットフォーム、サプライチェーン、モノづくり・設計システム、マーケティング・セールスシステム、WEB・映像・通信技術、グループウエア・業務管理、セキュリティー・ガバナンス等
◆対象業種…製造/銀行/流通・サービス/保険/医療・ヘルスケア/証券/通信・メディア/信販・リース/公共（ガス・電力）等
【国内グループ会社】SCSKサービスウェア/ベリサーブ/SCSK Minoriソリューションズ/SCSK九州/SCSK北海道/SCSKプレッシェンド/Skeed/SCSKシステムマネジメント/ヴィーエー・リナックス・システムズ・ジャパン/SDC/SCSK NECデータセンターマネジメント/アライドエンジニアリング/SCSKオートモーティブH&S/Gran Manibus/SCSKニアショアシステムズ/東京グリーンシステムズ/ダイヤモンドヘッド
【海外グループ会社】SCSK USA Inc./SCSK Europe Ltd./思?思?信息系統（上海）有限公司/SCSK Asia Pacific Pte. Ltd./PT SCSK Global Indonesia/SCSK Myanmar Ltd.

従業員数

15,328人