【東京/多摩】シニアITサービスマネージャー

職種

システムエンジニア

勤務地

東京都多摩市唐木田3丁目1-1　多摩ビジネスセンター

年収

1,067万～1,411万円

仕事内容

【業務内容】
（雇入れ直後）
MUFG各社のコンピューターシステム・ITサービスを安定的・効率的に運用し続ける為の運用管理業務をマネージャーとして管理頂きます。
・システムの運行管理業務全般（運行計画並びに運用状況の分析・フォロー・改善対応の推進）
・障害発生時の問題解決（主に障害初動時の状況把握・関係部署連携・解決策協議のファシリテート）
・要員管理並びにスキル維持／向上策の推進（運用体制並びにスキルレベルの管理、育成計画策定、訓練企画・推進）
加えて、次世代の運用管理手法及びその実現に向けた市場調査・予備検討・仮説立案等の運用企画業務を推進頂きます。
（変更の範囲）
会社の定める業務

【ポジション概要】
MUFGのサービスを支えるIT・システムは社会インフラとして根付き、常に安心・安全・安定が求められています。
グループ各社合わせて数千に及ぶ巨大なシステム・ネットワーク群は年々高度化・複雑化しており、これらのシステムを安定的・効率的に運営していく為に数百人規模の運用体制を構築しています。また、安全かつ効率的に運用していくためには技術面・組織体制面、両面での進化が不可欠です。

シニアITサービスマネージャ—はシステム運用部門の組織全体を管理し、システム全体の安全性維持と今後の進化をリードするポジションです。
・システム開発／運用に関する高い専門性を活かし、システム運用の企画・立案等を通じてシステム全体の安定稼動に対する責任を負います。
・安全性、信頼性、効率性を追及し、サービスレベルの維持、向上を図ります。運用ポリシー・運行計画・要員計画並びに組織戦略の策定、必要な資源の手当てなど、広範な役割を果たすことが求められます。

【役割・責任】
業務内容欄に記載した業務を、シニアITサービスマネージャーという役割でリードして頂きます。

【配属想定部署】
グループITサービス本部（オペレーション部・ITサービス推進部）

【配属想定部署概要】
MUFG（主に三菱UFJ銀行）のシステム運用導入・支援・管理・運用企画を手掛けています。

当社の運用組織は、オペレーション実務を含めた運用管理業務を担当するオペレーション部と、本部組織全体を管理し今後の運用を企画・計画していくITサービス推進部の2つの部で構成されています。
当初はオペレーション部の運用管理者として、当社が扱うシステム・サービスや具体的な業務内容・組織体制等を把握して頂きます。
また、各人の特性・業務経験に応じて、各種運用施策（新規運用システムの企画・BPR推進・運用改善等）をリーダーとして推進頂きます。

【配属想定部署の人員構成】
社員約50名、協力会社各社も含めると約400名となります。

【おもな関係者】
ベンダー各社・外部団体に加え、社内各部署、三菱UFJ銀行をはじめとするグループ企業等と広く関わります。
トップ・マネジメントから個々のチームメンバーまで幅広く関わっていただく機会があります。

【成長機会】
MUFGのグローバルに社会インフラを支える巨大なシステムの運用を、リーダーという責任ある立場で遂行頂きます。

MUIT社内には企画・開発部署等を含め多様な有識者が多く在籍しており、業務を通じて総合的な視野・視点・視座の拡大が可能です。
また、MUFGでは安全・安定・安心を重視しており、システム運用領域にも積極的に投資しています。運用領域の拡大・改善や業務変革へも継続的に取組んでおり、技術面やガバナンス面等も含めた挑戦・経験の機会が豊富にあります。

MUITでは、自身のキャリアビジョンを見据え、そのゴールに到達するためにはどのような経験を踏むことがより良いのかを上司としっかり話し合いながら考え、実践していく制度があります。想い描くキャリア像を上司や会社と共有し成長をし続け、着実なステップアップを支援していきます。また、社内公募制度や様々なキャリア開発プログラム、自己啓発、社内外研修といった制度も整備されており、常に成長できる環境を提供し続けます。

【想定キャリアパス】
シニアITサービスマネージャーとして経験を積み、実力を発揮する事で、運用組織（オペレーション部／ITサービス推進部）のマネジメントとして当社のIT運用戦略立案・遂行並びに組織運営をリードするポジションへの登用が可能。

また、開発エリアへのキャリアチェンジもチャレンジ可能
・ITスペシャリスト：専門性を活かし、主にシステム設計・開発・構築・テスト・運用を主導する。
・プロジェクトマネージャーエキスパート：大小並行する複数プロジェクトを牽引・コントロールを行う。

【求める人物像】
・多様な人材を管理し、業務遂行ならびに成長に向けた支援の出来る方。
・IT業界の技術動向を能動的にキャッチアップし、継続的に社内に還元・業務改善する意思のある方。

応募条件

【必須】※業界不問／製品不問／文理不問　
■システム運用もしくは運用設計業務の実務並びに管理職としての経験

【歓迎】
・運用管理・運用監視システムの開発・保守業務、またはインフラ系開発の立場での運用設計経験。
・ITSMの適用／社内のBPR推進や、データ利活用（分析・発信）に関する経験のある方

休日休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、5日・10日間連続休暇、周年休暇、慶弔休暇、有給休暇、看護休暇、不妊治療休暇　ほか

年間休日数

121日

就業時間

08:40～17:10

企業概要

■1983年創業／出資比率：三菱UFJ銀行85.5％、MUFG14.5％／主として三菱UFJ銀行、並びにMUFG各社の業務等に対する、システムの企画・設計・開発・販売、システム運用および保守管理の受託、コンピューターの導入および利用に関するコンサルティング業務等／OpenWork「社員による会社評価スコア」上位5%企業
★MUIT Youtube：https://www.youtube.com/@muityoutube836
★三菱UFJインフォメーションテクノロジーテックブログ：https://zenn.dev/p/muit_techblog
三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）は「世界が進むチカラになる。」をパーパス（存在意義）として掲げ、「金融とデジタルの力で未来を切り拓くNo.1ビジネスパートナー」を目指す、世界で5番目に大きな金融グループ（S&Pグローバル2020年4月）です。
三菱UFJインフォメーションテクノロジー株式会社（MUIT）は、「安心・安全・安定でMUFGを「支え」、金融×ITでMUFGを「変える」、メインドライバーとなる」ことをパーパスとしています。ITプロフェッショナル集団として、三菱UFJ銀行をはじめとするMUFG各社の業務を中心に、国内約600拠点、海外50か国以上約2000拠点と、3400万人の個人のお客さま、および120万社の法人のお客さま（MUFGレポート2021年）を支える巨大なグローバル金融システムの安全性・信頼性に責任を負うとともに、AI、マイクロサービス、クラウドなど、業界でも先端的な取組みを次々と行っています。当社での活動はまさに三菱UFJ銀行およびMUFGのグローバルIT戦略と直結。活躍次第で即、世界有数の金融システムに大きな影響を与えることができる醍醐味をぜひ感じてください。
＜拠点/事業所＞
・本社：東京都中野区中野4-10-2　中野セントラルパークサウス
・八丁堀事業所：東京都中央区八丁堀2-25-10　三信八丁堀ビル7階
・多摩ビジネスセンター、関西ビジネスセンター
・三菱UFJ銀行の海外拠点（ニューヨーク、ロンドン、上海、シンガポールほか）
＜三菱UFJフィナンシャル・グループ連結＞
・連結経常収益：9兆2810億円　・連結従業員数：127122名　・グループ56社
＜R&D取り組み例＞
◆人工知能（AI）を既存の銀行システムに組み込み、「考えるシステム」へと進化させることで、今までにない新しい金融システムの実現とビジネス推進に取り組んでいます。
人工知能は、昨今のデジタル革新の代表的な技術の一つです。人工知能を活用することで、企業が保有する大量のデータが持つ特徴やパターンを、コンピュータ自らが発見・学習することが可能となり、その結果コンピュータが取り扱う範囲が、従来では人が介在する必要のあった業務へと広がります。
当社はこの人工知能を用いて、従来技術ではシステム化困難であった業務領域への適用に取り組んでいます。
人工知能の業務適用にあたっては、ビジネス課題や業務特性を十分に理解し、データの加工・分析を行うための学術的知識と、それを実装するための技術力が必要となります。
そこで当社は研究開発を通してスキルの獲得を早期から行い、当社の持つ金融ITに対する豊富な経験と知識を合わせることで、銀行業務への適用に向けた評価と開発を行っています。
◆ブロックチェーンネットワークを自分たちの手で実際に構築・検証し、向き・不向きの分野を明らかにすることで、銀行システムにおける最適なブロックチェーン技術の応用方法を研究しています。
ブロックチェーン技術は、改ざんが困難な形でデータを記録することで、記録されたデータの信頼性を、人や会社ではなく技術により担保する仕組みです。
データが改ざんされていないことが技術により担保されるため、企業間の安心した情報連携や、異業種の業務をシームレスに組み合わせたサービスへの応用が期待されています。
当社は、ブロックチェーン技術の金融システムへの応用を見据え、1.数あるブロックチェーン基盤ソフトウェアがどのようなアーキテクチャなのかを調査、2.実際に当社メンバーによりブロックチェーンネットワークを構築し性能や障害耐性などを検証、3.調査・検証結果から向き・不向き分野の整理などを行い、そのノウハウをMUFG各社へ還元し、ブロックチェーンを応用したシステムの概念検証を支援しています。
◆クラウドに固有な機能を活かしたアプリケーション開発技術である「クラウドネイティブ技術」の研究開発に取り組み、銀行向けに提案・導入推進を行っています。
クラウドネイティブ技術とは、クラウドコンピューティングの利点を最大限活用してアプリケーションを開発するテクノロジーを指します。この技術を採用することにより、コスト圧縮はもちろんのこと、アプリケーションの開発期間を短縮することが可能になります。また柔軟性が高いアーキテクチャを実現できるため、新たな価値の提供や競争力を強化することができます。
具体的には、「DevOps」と呼ばれる新しい開発・運用のアプローチや、「コンテナ」と呼ばれるシステムリソースを効率化するための仮想化技術、「マイクロサービス」と呼ばれる開発の俊敏性を高めるアーキテクチャについて、研究開発を行っています。
これらの研究開発の成果をもとに、銀行向けに導入を推進しており、様々な成果が上がり始めています。

従業員数

2,007人