【広島】Snr Technical Manager

職種

FAE／サービスエンジニア(機械)

勤務地

広島県東広島市西条栄町10-30

年収

700万～1,200万円

仕事内容

【概要】
ビジネスの成功の重要な推進者として、あなたは、主導的な世代、顧客向けの製品選択サポート、販売前のコンサルティング、および顧客の所有ライフサイクル全体にわたる販売後の影響を通じて、ビジネスの成功を強化し、実現する上で重要な役割を果たします。お客様のニーズを理解し、BU と連携して全体的な戦略とその後の実装を提供し、お客様の期待を満たすだけでなくそれを上回るサービスと価値を提供することが求められます。その目的は、新しい浸透機会を増やし、顧客関係を構築し、プロセス技術の移転と全体的なビジネスの成長を管理することです。グローバル アカウント チームのメンバーとして、グローバル アカウント テクノロジー ディレクターに報告します。

【主な責任】
顧客関係を構築し、成長させます。現在の顧客ニーズを評価、理解、特定するとともに、将来のニーズを予測し、長期にわたる持続可能な関係とソリューションを構築します。社内外の関係者が使用する技術情報の開発、維持、妥当性の確保を行います。顧客関係の強化を可能にする、長期にわたる革新的なグローバル テクノロジー システムを理解し、構築します。電話、電子メール、プレゼンテーションなどのコミュニケーション手段が、効率的で一貫した顧客フォローアップを促進できるようにします。チーム、プロセス、サポート ツールの開発を通じて、顧客体験の継続的な改善を推進します。強力な部門横断的かつマトリックス化された関係を構築し、製品マーケティング、製品開発、サービスエンジニアリングなどと連携して、ポジティブな顧客体験を実現します。複数の顧客サイトでプロジェクトを推進し、ビジネスを確保して ASM の機能に対する信頼を構築します。管理レビューと調整を調整します。
必要に応じて商談を行うことができます。割り当てられたその他の職務。

応募条件

【必須】
■英語と日本語が話せること。
■工学分野の理学士/修士号。
■半導体/資本設備業界での幅広い技術経験と深いビジネス観が最低10年。
■顧客ソリューションを適切に開発および展開するために、市場と業界の知識と顧客環境に関連するトレンドの認識が豊富であること。
■組織に利益をもたらす変更を推進し、変更を実装するための実績のある強力なリーダーシップスキルがあること。
■複雑性が高くボリュームの少ない環境に精通していること。
■顧客や社内組織との協力的なパートナーシップの構築で実績があること。
■ローカル、地域、グローバルのチームと協力した経験があること。共通の目標と目標を達成するために、同じ場所とグローバルの両方で他の部門と協力し、高いレベルで作業できること。
■電話や顧客の場所で複雑な計測機器、アプリケーション、情報科学をサポートするチームを管理した豊富な業界経験があること。

休日休暇

完全週休2日制、祝祭日、年末年始、夏季、創立記念日他、年次有給休暇（入社2年未満12日）、慶弔休暇

年間休日数

125日

就業時間

09:00～17:30

企業概要

ウェハ処理用の半導体プロセス装置の大手サプライヤであるASM International N.V.の日本法人として事業を展開する、精密機器製造企業です。プラズマCVD装置、減圧CVD装置、エピタキシャル製造装置（半導体製造の前工程で使用されるウェハ薄膜形成装置）といった半導体製造装置の製造、販売をコアビジネスとしています。

【日本拠点に関して】
日本は主要拠点の一つであり、企画、研究開発、製造、販売、技術サポートの全てを手掛けています。また、プラズマプロダクト(PEALD、PECVD)の開発拠点でもあります。

【拠点】
■東京(多摩)本社・研究所　■テクノロジーセンター（神奈川）
■苫小牧オフィス、北上オフィス、長岡オフィス、四日市オフィス、広島オフィス、熊本オフィス

従業員数

380人