【東京】サービスエンジニア＜ものづくりの現場を支える！粉体機械のサービスエンジニア・粉体機械事業部＞

職種

FAE／サービスエンジニア(機械)

勤務地

東京都中央区築地5‐6‐10 浜離宮パークサイドプレイス

年収

500万～670万円

仕事内容

当社は、長年にわたり粉体機械の設計、製造、販売を通じて、様々な産業の発展に貢献してきました。当社の製品は、食品、医薬品、化学品など多岐にわたる分野で不可欠な役割を担っており、その性能と信頼性には高い評価をいただいております。近年、お客様の生産ラインの高度化や多様なニーズに応える中で、製品導入後のアフターサービスに対する期待がますます高まっています。

特に、機械の据付、調整、定期メンテナンス、そして万が一のトラブル発生時の迅速な対応など、専門的な知識と技術を要するサービスへの需要が飛躍的に増加しています。既存のサービス体制では、この増大する顧客からの期待と要望に十分に応えきれない状況にあり、お客様へのさらなる価値提供と満足度向上を目指す上で、サービス部門の強化は喫緊の課題となっています。

そこで今回、当社製品の最前線で活躍し、お客様の生産活動を強力にサポートしてくださるサービスエンジニアを新たに募集することになりました。お客様の課題を解決し、当社の技術と信頼を直接届ける重要なポジションです。

機械いじりやものづくりへの情熱を持ち、お客様とのコミュニケーションを大切にできる方のご応募をお待ちしております。

共に当社の未来を築き、お客様のビジネス成長に貢献していきましょう！

＜業務内容＞
粉体機械のサービスエンジニアとして、当社の顧客接点を担っていただきます。顧客との円滑なコミュニケーションを通じて信頼関係を構築し、機械の専門家としてお客様の困り事を解決することがミッションです。

・客先現場での機械点検及びメンテナンス業務
・事務所での作業報告書等の作成
・出張業務での現場SV立会作業
・機械点検による修理箇所の診断
・保守作業としての次回交換推奨部品のリスト作成及び客先提示等

＜詳細業務＞
顧客先での粉体機械の据付、調整、試運転から、定期点検、メンテナンス、修理、故障診断、トラブルシューティングまで一貫して担当し、お客様の安定稼働をサポートします。また、チーム内外と密に連携し、サービス品質の向上にも貢献していただきます。機械いじりやものづくりへの探求心を持ち、顧客の期待を超えるサービスを提供することで、当社の事業成長を支える中核メンバーとしての活躍を期待しています。

＜その他補足＞
■出張：有（単体機関修理の場合は2～3日、設備導入の際は1週間程ございます。）
※客先生産停止時の出張業務もあり、土日祝日での対応もございます。
※近年は客先での自主修理が減り、メーカーへの修理依頼が増加しています。現状1か月の半分は出張作業であり、近隣での日常作業が半分といった状況です。

■夜間：無（緊急対応に関しても夜間に連絡があった際は翌日対応）

■業務：基本的には安全性の観点からも複数名にてお客様先へ訪問しての業務となります。熟練者がSV立会の場合のみ単独での対応をしています。
※当日の現地入り又は現地出発時間によって直行直帰は可能です。極力負担の掛からない業務形態をとっています。

【粉体機械とは】
食品、医薬品、化粧品や各種リサイクル製品など、私たちの身の周りにある様々な工業製品の多くは、その製造過程において粉、粒あるいは液の状態への加工プロセスを経て造られています。
粉体機械は、大きさや素材の異なる粉体を混合・粉砕・乾燥・調湿・コーティングする産業機器装置です。
そのため、クライアント先も食品・医療・電子部品関連業界などが多いです。
あの商品の製造現場に立ち会うことができるかも…！？
自分が関わった機械を使って製造された商品を手に取った時の嬉しさがあります！

【教育体制】
OJTがメインで、先輩社員がマンツーマンでフォローします。

■有名企業や国立大学等のラボづくりを手掛ける業界トップブランドのダルトンで活躍しませんか？
ダルトンは業界ブランドNo.1として活躍するラボ空間のエキスパートです。1952年に日本で初めてのドラフトチャンバー（局所排気装置）販売にはじまり、科学機器業界に大きな反響をもたらしてきました。現在も国公立の研究所や大手企業・大学・医療関連施設をはじめ、多くの研究現場に同社の製品が採用されています。昨今は大手製薬メーカーや大手食品メーカー、最近は二次電池がトレンドとなっておりますので完成車メーカーからの引き合いが増えております。

1939年の創業以来、ダルトンは「創造の、共創へ。」をスローガンに、新たな価値を創る企業の「研究開発とモノづくり」の挑戦をサポートしてきました。その技術力は、次の3つの分野を柱としています。

【1】研究開発・教育に最適な環境を提供する「施設機器事業」。
【2】食品・医薬品・化粧品・洗剤から電子材料、化学製品の製造、または環境リサイクル事業に欠かせない「粉体機械事業」。
【3】安心安全な製造環境をつくる「CS機器事業」。

ダルトンはこの3つの領域を起点としてイノベーションを起こす研究・モノづくりに情熱を抱く企業のパートナーとして、歴史と信頼にもとづく技術を幅広く提供し続けます。

応募条件

【必須要件】
・普通自動車運転免許
・PC（Word、 Excel）基本操作スキル
・機械構造に興味のある方

【歓迎要件】
・粉体機械の定期点検・メンテナンス・修理経験
・機械故障の診断とトラブルシューティング経験
・中型運転免許
・玉掛、クレーン、ガス、アーク溶接等の技能講習修了証、特別教育修了証を保有されている方

【求める人物像】
・機械いじりやものづくりに深い興味を持ち、常に探求心を持って技術や知識を深められる方を歓迎します。お客様の課題を自身の課題として捉え、その解決に心から喜びを感じられるホスピタリティと責任感をお持ちの方を求めています。
・現場でのトラブルシューティングやメンテナンスを通じて、お客様の生産活動を支えることにやりがいを感じる方には最適な環境です。また、チーム内外のメンバーやお客様と円滑にコミュニケーションを図り、協力しながら業務を推進できる協調性も重視します。
★顧客からのサービス需要増加という背景から、自身の成長も楽しみながら、会社の発展に貢献したいという意欲のある方からの応募をお待ちしております！

休日休暇

完全週休２日制（土日）祝日　年末年始　夏期休暇　有給休暇　メーデー　リフレッシュ休暇　育児・介護・看護休業

年間休日数

128日

就業時間

08:55～17:15

企業概要

【施設機器事業】
　研究・検査・医学・教育施設などの設備のプランニング、設計・製作・施工・販売
　※取扱商品：ドラフトチャンバー（実験で発生する有害ガスなどを室外へ排気する装置）・排ガス処理装置・実験台・流し台など
【粉体機械事業】
　粉粒体加工機械などの製造販売　 ※取扱商品：造粒機・混合機・分級機など
【ＣＳ(クリーン・システム)機器事業】
　アイソレーターなどの封じ込めや無菌対応機器・工業、バイオ対策などで使用されるクリーン機器・半導体関連装置 （洗浄装置ほか）などの設計販売　 ※取扱製品：各種封じ込め装置・半導体製造装置など

従業員数

361人