【神奈川/川崎】フィールドサポートスタッフ（体外診断用自動分析装置）

職種

FAE／サービスエンジニア(機械)

勤務地

神奈川県川崎市幸区柳町70-1

年収

450万～750万円

仕事内容

・取扱製品：体外診断用自動分析装置
・部門の役割：本社サービス統括部門として国内外のサービス事業を統括し、支社店サービス部門並びに海外販社サービス部門を指導・援助・調整することで現場のサービスエンジニアを支援する
・主業務：まずは当社体外診断用自動分析装置に関わる知識（据付・点検・修理）の習得と業務の管理・報告書作成・コールセンタ補助業務から始めていただきます。
習熟度に合わせて、不具合対応として各種製品の動作／操作の履歴（ログ）情報の調査、製品とリモート接続して行うサービス業務、サービスパーツの登録、故障報告データまとめ、戻入部品の調査、サービス情報の発信等、このような業務もお任せしたいと考えています。

＜配属先＞
サービス本部　フィールドサポート第三部　CLサービス担当

＜入社後のキャリアパス＞
検体検査事業に関わるサービス事業において、本社部門のフィールドサポート業務から装置情報の分析スキルを身に着け、エンジニアの前線支援の経験を積んでいただきます。また、国内外問わず多様な部署とクロスファンクションで連携する機会が豊富にあるため幅広いスキルセットを身に着けることで、キャリアパスを拡げることが可能です。

＜仕事のやりがい/魅力＞
・最先端の製品・技術とともに顧客提供価値を高める業務に携わることが出来ます。
・支社店や海外販社のサービス部門との窓口となり、本社の事業・開発・製造部門等と連携した業務に携わることが出来ます。
・多数の顧客やサービスエンジニアの依頼事項（技術的問合せ・修理・取扱い説明等）の解決や障害発生の未然防止に携わり主導する達成感があります。
・サービス業務の企画、改善のために製品仕様の提案に参画していただきます。

応募条件

＜必須＞
・電気/電子系又は機械系の工学技術に関する知識
・検体検査装置に関する知識、経験
・PCスキル
　【Word】文書作成、編集、書式設定
　【Excel】表作成、編集、書式設定、四則演算
　【PowerPoint】文字、写真、グラフなどが入ったスライドの作成
　【Outlook】e-mail作成、返信

＜歓迎＞
・医療機器修理業責任技術者資格（第８区分資格者尚歓迎）
・英語読解力（英語マニュアル読解）
・サービスエンジニアの業務経験（３年以上）
・MR（医療情報担当者）又はDMR（臨床検査薬情報担当者）の資格をお持ちの方

休日休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇など　年次慰労休暇（20日、初年度は入社月による）

年間休日数

125日

就業時間

09:00～17:30

企業概要

◆事業概要：医療用機器（X線診断システム、CTシステム、MRIシステム、超音波診断システム、放射線治療装置、核医学診断システム、検体検査システム、ヘルスケアITソリューション など）の開発／製造／販売／技術サービス
【拠点】本社：カスタマーサポート＆トレーニングセンター、放射線治療研修センター/川崎事業所（神奈川）/下丸子事業所（東京都）/田町サポートセンター/東京CLスクエアー/横浜開発センター
【主力製品】医用画像診断装置売上シェア国内第1位、世界第4位。国内では、約70ヶ所の販売事業所、サービスセンタを持ち、世界では日・米・欧・中をはじめ主要国に現地法人を11社設立。ワールドワイドな販売・サービス網を通して世界約140カ国以上に製品を提供。
【公式パートナー】FCバルセロナ、マンチェスター・ユナイテッド、レアルマドリード、と医用機器で協賛。

従業員数

11,164人