【藤沢】海外半導体メーカー向けサポートエンジニア（半導体製造装置）S5088

職種

FAE／サービスエンジニア(機械)

勤務地

神奈川県藤沢市本藤沢4-2-1

年収

610万～910万円

仕事内容

【業務内容】
海外の半導体メーカーがお客様となります。先ずは社内の業務フローを理解して頂き1、装置納入後サポートのエンジニアリング業務を担って頂きます。入社後数年間の具体的な業務は、拠点経由で顧客からの改善入件の社内入件と進捗管理、拠点・顧客への回答業務管理を行います。　

※変更の範囲：会社の定める業務

【募集部門】
精密・電子カンパニー 装置事業部 サービス＆サポート部 ＮＰＩサポート課

【募集背景】
精密・電子カンパニー装置事業部の製品を導入する市場の拡大が急ピッチで進み、当社装置の引合い案件、納入台数が増加し、拠点・営業部門と共にお客様と関わり、社内をドライブする人員の強化が必要です。担当する顧客は海外半導体メーカーです。装置出荷前の顧客立ち合い、納入済み装置の安定稼働・性能改善に向けた活動において、営業・拠点・社内関係部門を牽引する役割を担い、顧客要求への対応速度の加速、顧客満足度の向上を図る為、サポート力の強化に向けて新しいメンバーを募集する事になりました。

【キャリアステップイメージ】
配属後は、上司・先輩社員のサポートを得ながら藤沢、サービス＆サポート部で業務を通じて、半導体製造装置、顧客、社内業務フローの知識取得によりスキルアップを図っていただきます。以降は、本人の希望・特性などで判断した担当顧客を持ち業務を推進していただきたいと思います。キャリアアップについては、当部門における製品知識、コーディネーション業務、海外関係会社への赴任、広く知識・経験を得る為、設計部門、生産計画部門、S&S部門、企画管理部門などへのローテーションも可能であり、多岐にわたるキャリアプランを想定しています。将来的には、当部門だけでなく事業部内各部門のマネージャーとして活躍出来る経験が得られるポジションです。

【当部門の役割・業務概要・魅力】
・NPIサポート課では、半導体メーカー全顧客をサポートをしています。それに応える事は大きなチャレンジとなることもあります。海外グループ会社・社内関係者を巻き込み、結果を出してお客様に満足していただく事を自ら実感出来るポジションです。
・拠点のメンバーと一体で、顧客への説明や、生産装置の稼働改善を目的に現地から指揮を執っていただく機会もあります。
・お客様の声を社内の開発部門・設計部門にフィードバックし、より良い製品づくりを主導することも可能です。
・取り扱う情報は、幅広いです。様々な情報を分析し、様々な人と意見交換し目的に向かって進捗をコントロールします。特定の考えに縛られない柔軟な発想力が身につきます。
・早い段階から社内業務の全域と顧客とのやり取りを実感し主導することができます。そのためマネージャーとして成長していくための経験が多く得られます。

応募条件

▼必須要件
・お客様がグローバル展開している為、英語での読み・書き・会話ができる
・コミュニケーション能力が高く、理解力が優れている
・自ら考えて業務を推進できる

▼歓迎要件
・海外赴任、海外顧客との折衝経験者
・半導体/半導体製造装置業界の経験者
・機械メーカーの経験者
・技術営業、コーディネーターの経験者

▼語学 ※TOEICスコアに限定せず、同等の語学力があれば歓迎します。
TOEIC650点以上を歓迎
業務での英語使用…メール【常にある】／資料・文書読解【常にある】／電話会議・商談【頻繁にある】／駐在【将来的にはある】
TOEICの点数は必須ではなく実務経験を重視します。
その他言語…中国語、フランス語など

休日休暇

完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、夏休み、盆休み、秋休み、年末年始 、年次有給休暇、慶弔、エコホリデー、等　★年間休日125日

年間休日数

123日

就業時間

08:45～17:15

企業概要

1912年に大田区で創業、東京大学発ベンチャー企業/多国籍コングロマリット企業/OpenWork「社員による会社評価スコア」上位5%企業/JPX日経インデックス400銘柄/平均年収948万円
【概要】
ポンプやコンプレッサー、ターボ機器などの設計・製造・販売を行う総合機械メーカーです。主力は建築・産業、エネルギー、インフラ、環境、精密・電子の5セグメントで、水処理・上下水道、空調設備、石油・ガスプラント、半導体製造装置など多岐にわたる分野へ製品を提供しています。国内外に生産拠点や販売拠点を構え、グローバルに事業を展開しています。


■参考資料：
★2025年度統合報告書：https://www.ebara.com/content/dam/ebara/grand-masters/entities/ja/ir/library/annual-report/INT25_all_JP.pdf
★採用HP：https://ebara-recruiting-site.jp/3minutes
★社員技術トーク：https://www.ebara.com/jp-ja/technology/randd/crosstalk/
★会社パンフレット：https://www.ebara.com/content/dam/ebara/grand-masters/entities/ja/corporate/outline/pdf1/company.pdf

【セグメント別売上】
■建築・産業事業：2381億円（約27.5％）
建築設備や産業機器向けポンプ、空調機器などを含む主力事業。
■エネルギー事業：2104億円（約24.3％）
石油・ガスプラント用ポンプやコンプレッサー、新エネルギー・電力向け機器が中心。
■インフラ事業：511億円（約5.9％）
上下水道および河川排水ポンプなど、社会インフラ用途の製品群。
■環境事業：874億円（約10.1％）
廃棄物処理プラントや環境関連設備のEPC（設計・調達・建設）およびO&M事業。
■精密・電子事業：2783億円（約32.1％）
半導体製造装置向け高精度ポンプやCMP装置用コンポーネント、メンテナンス（S&S）を含むセグメント。
■その他：11億円（約0.1％）

【各セグメントについて】
■建築・産業事業：
荏原製作所の源流ともいえるポンプや送風機を扱うカンパニーです。様々な住宅や商業施設で使われるポンプは年間100万台以上出荷し、〝蛇口をひねれば水が出る当たり前〟を支えています。空港やショッピングモールなど大勢の人が集う空間では同社の冷温水機や送風機が快適な空間づくりを実現。競技場や空港、商業施設、水族館など全国の各種施設で当社製品が今も稼働中です。2013年にはイタリアの世界遺産の修復プロジェクトにも当社のポンプが採用されるなど、海外での納入実績も多数。さらに多種多様な液体を大量に扱う工場やプラントで洗浄・温冷却・移送などのさまざまな役割を当社のポンプが担っており、今や国内外の生活インフラや産業施設に欠かせない存在となっています。
★特徴：
・海外売上比率：58％
・標準ポンプ：国内シェア1位
・冷却塔：国内シェア1位

■エネルギー事業：
石油・ガス、電力、そして水素・アンモニアなどの次世代エネルギーを主な対面市場とし、顧客起点での価値創造を実現するために、エネルギー領域で荏原ブランドのポンプ、エリオットブランドのコンプレッサ・タービンなどの優れた機器とサービスの提供を通じて最良のソリューション提供者となることを目指しています。 同時に転換期にあるエネルギー領域において、持続可能社会の構築に向けて積極的かつ主導的な役割を果たします。 また当社の得意とする特殊流体（気体／液体）圧送技術や超低温技術を通じ、脱炭素化社会に向けた水素や地熱などの次世代エネルギーの普及や新たな事業機会の創出を目指しています。
★特徴：
・工場液化天然ガスの製造施設向けポンプ・エキスパンダ：世界トップシェア
・石油・ガスプラント(ダウンストリーム)向けコンプレッサ：世界トップシェア

■インフラ事業：
安心・安全な社会基盤の構築を目指し、さまざまな流体技術を用いたカスタムポンプや送風機、そしてエンジニアリングを国内外の顧客（官公庁）に広く提供しています。ポンプ場・下水処理場・浄水場・トンネルなどのインフラ施設において、新規建設からアフターサービス・点検整備まで一貫したサポートをするとともに、各施設の特長に合わせたソリューションを提案しています。長年培ってきたプラント設計のノウハウを生かし、多様なポンプのラインナップ、ならびにトンネル換気設備から電気制御設備までの当社の幅広い製品群で、国内外の顧客ニーズにお応えします。
社会インフラにおける課題解決のためのトータルソリューションの提供を通じて、世界の安心・安全な社会インフラの構築に貢献していきます。
★特徴：
排水機場用ポンプ：国内シェア1位

■環境事業：
燃焼・ガス化技術を基に、廃棄物処理プラントやバイオマス発電プラントなどの環境・エネルギー関連施設の設計・建設から運転・メンテナンスまでを一貫して手掛け、衛生的な都市環境と安全・安心な生活を支えています。60年を超える歴史を有し、その間、高度な廃棄物処理技術を蓄積してきました。独自の燃焼技術を礎に革新を繰り返してきた技術力は、常に時代のニーズを捉え、廃棄物処理の可能性を広げています。
これまでに納入した施設は国内外で500か所以上。現在、運転を受託している施設は80か所を超えます。この国内トップクラスの運営実績がノウハウの確立を支え、さらなる信頼を生み出すという好循環をつくっています。
さらに、設計・調達・建設（EPC）と運転管理・メンテナンス（O&M）の一貫体制は、技術力と現場力を互いに高め合うというスパイラルアップを可能にし、安全・安心のトータルソリューションの提供につながっています。
★特徴：
・廃棄物処理施設での運転管理受託数：80施設以上

■精密電子事業：
半導体の製造に欠かせないCMP装置を始め、ドライ真空ポンプ、排ガス処理装置、オゾン水製造装置など様々な製品を世界中に供給しています。半導体分野のみならず、化学、医薬、その他の製造業や研究開発用途で荏原製作所の製品が活躍しています。
★特徴：
・世界シェアはAMAT社についで2位に位置づけ
・CMP装置の累計出荷台数：3000台以上
・CMP装置の平坦度・研磨量のコントロール：ナノ単位　(1mmの100万分の1)
・2025年12月：台湾・TSMC社から「Excellent Production Support」を受賞
世界最大手のファウンドリー企業から、半導体装置メーカーとして高い評価を受けてます。https://www.ebara.com/jp-ja/newsroom/2025/20251225-01/

【事業所について】
・藤沢事業所
・富津事業所
・袖ヶ浦事業所
・熊本事業所

従業員数

21,148人