■【東京】自動運転車両整備/サービスフロントスペシャリスト＜BOLDLY出向＞

職種

FAE／サービスエンジニア(機械)

勤務地

東京都港区海岸1-7-1　東京ポートシティ竹芝オフィスタワー　竹芝本社

年収

679万～1,411万円

仕事内容

自動運転車両のアフターセールス領域において、稼働中車両の安全/品質/稼働率を支えるため、現場対応、車両不具合対応、社内外調整、海外サプライヤー対応を横断的に担当いただきます。
BOLDLYでは、国内各地で自動運転モビリティサービスの社会実装を進めており、車両メーカー、海外サプライヤー、整備工場、自治体、運行事業者、社内関連部門など、多様な関係者と連携しながら運用品質を高めています。
本ポジションでは、現場で発生する不具合や品質課題を的確に把握し、関係者と連携しながら原因の切り分け、対応方針の整理、進捗管理、再発防止に向けた仕組み化までを推進していただきます。
また、海外サプライヤーとの技術確認や問い合わせ対応、修理/部品/点検に関するステータス管理、協力整備工場との連携、現場メンバーへの業務アサインなども担っていただきます。
単なる整備担当や問い合わせ窓口ではなく、アフターセールス領域における現場の取りまとめ役として、社内外の関係者を動かしながら課題解決をリードする役割です。
将来的には、全国展開を見据えたアフターセールス体制の構築、業務フローやマニュアルの整備、ナレッジ蓄積、対応品質の標準化にも関わっていただくことを期待しています。
＜主な業務＞
■アフターセールス領域におけるCS窓口、海外サプライヤー窓口、現場対応の取りまとめを担当しつつ、現場に入り作業のサポートを行う。
＜具体的な業務＞
◆自動運転車両の不具合、故障、品質課題に関する対応方針の整理および社内外調整
◆運行現場、整備工場、車両メーカー、海外サプライヤーとの技術的な問い合わせ対応
◆車両修理、点検、部品手配、品質課題に関するステータス管理
◆現場メンバーへの業務アサイン、対応優先度の整理、進捗管理
◆車両保守、整備、トラブル対応に関する業務フロー、マニュアル、ナレッジの整備
◆部品発送、在庫管理、整備工場との連携
◆現場全体の課題管理、エスカレーション対応
■配属先：法人統括：公共事業推進本部：モビリティサービス推進部
※入社後、BOLDLY株式会社に出向
※出向とは、原則ソフトバンク（株）在籍のまま、別の会社の業務に就労することを言います
★BOLDLY：https://www.softbank.jp/drive/
＜採用部門概要＞
社員発案で社内ベンチャーとして設立されたBOLDLYは、「自動運転バス」を中心としたスマートモビリティサービスの社会実装に取り組んでいます。
UPDATE MOBILITYをスローガンに掲げ、自動運転社会を支える運行管理システムや必要な周辺サービスを自社で開発し、これまでに全国約20カ所での実装実績を積み上げてきました。
技術/ビジネス/法律の各側面で国内のトップランナーとして位置づけられており、全国自治体/パートナー企業との連携も活発です。
私たちは2030年を「自動運転の量産普及」が本格化するターニングポイントと捉え、社会を根本から変えるチャンスと確信しています。
現在まさに、社会実装に向けた大規模展開と急成長フェーズにあり、次世代の交通インフラを創る中核メンバーを求めています。
＜仕事の魅力＞
自動運転車両の整備・品質保証という、まだ社会的にも確立されていない新しい領域に挑戦できるポジションです。
従来の車両整備の経験を生かしながら、センサーや制御システムなどを含む次世代モビリティの整備体制づくりに関わることができます。
また、BOLDLYが取り組む自動運転サービスは、地域交通の維持、ドライバー不足、高齢化社会の移動課題解決にもつながる社会性の高い事業です。
整備・品質の専門性を通じて、自動運転の社会実装を支える手応えを感じられます。
★女性のキャリア支援
https://www.softbank.jp/recruit/career/company/women-careers/
★育児とキャリアを両立する先輩エンジニア×若手社員のリアル～働き方とキャリア～
https://www.softbank.jp/recruit/careernow/2025/00016/
★事業成長に貢献するシステムのあり方を、全社横断で追求する大きなやりがい
https://www.softbank.jp/recruit/careernow/2026/00017/
★公道での実証実験を開始。JR西日本とソフトバンクが取り組む次世代モビリティ「自動運転・隊列走行BRT」は次のフェーズへ
https://www.softbank.jp/sbnews/entry/20230927_01
★ソフトバンク、BOLDLYの「自動運転」に関わるニュース一覧
https://www.softbank.jp/sbnews/archive/category/%E8%87%AA%E5%8B%95%E9%81%8B%E8%BB%A2
★BOLDLY動画一覧
https://www.youtube.com/channel/UCBgKqcBvSnsw90t47UAPDpQ/featured
★月1回以上のスピードで自動運転車両の実証実験を実施
https://www.softbank.jp/drive/service/demonstration/

応募条件

[必須要件]※業界不問／製品不問／文理不問
自動運転車両のアフターセールス領域では、車両や整備に関する知識だけでなく、現場で発生する課題を整理し、社内外の関係者を巻き込みながら対応を進める力が必要です。
そのため、以下の経験・スキルをお持ちの方を求めています。
■アフターセールス、整備、品質管理、フィールドサポートのいずれかの実務経験
■車両、機械、電気システムに関する基本的な知識
■社内外の関係者との調整、問い合わせ対応、進捗管理の経験
■英語を使用した実務経験
■現場対応や出張に抵抗がない方
英語力については、資格やスコアよりも実務経験を重視します。
海外サプライヤーとの会議、技術交渉などにおいて、必要な情報を粘り強く確認/調整できる方を想定しています。
[歓迎要件]
□自動車整備士資格
□自動車検査員資格
□自動運転車両のデプロイメント経験
□Autowareなど自動運転ソフトウエアを使用した経験
□プログラミング経験（ソースコードの読み・書き）
＜求める人物像＞
本ポジションでは、前例の少ない自動運転領域において、現場で起きている課題を自分ごととして捉え、関係者と連携しながら解決まで推進できる方を求めています。
単に指示を受けて対応するのではなく、状況を整理し、優先順位を判断し、周囲を動かしながら業務を前に進められる方に適したポジションです。
●現場で起きている課題を自分ごととして捉え、解決まで粘り強く推進できる方
●関係者の間に入り、冷静に状況を整理しながら調整できる方
●前例のない課題にも逃げずに向き合える胆力のある方
●指示待ちではなく、自ら優先順位を判断して行動できる方
●現場全体を俯瞰しつつ、必要に応じて自ら手を動かせる方
また、アフターセールス領域の中核メンバーとして、現場対応だけでなく、業務の仕組み化や標準化にも前向きに取り組める方を歓迎します。

休日休暇

週休2日制（年間休日数 124日／2025年度）、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇、ノーマライゼーション休暇（障がいのある方のための通院休暇）、会社が指定する日（4／30～5／2のうち1日）など

年間休日数

124日

就業時間

09:00～17:45

企業概要

＜時価総額国内2位のソフトバンクグループの中核企業（インターネットコングロマリット）／「SoftBank」「Y!mobile」「LINEMO」の通信ブランドを展開／日本トップクラスのICTサービスを提供／「Beyond Carrier」戦略を掲げ、情報革命の新たなステージに挑む／OpenWork「社員による会社評価スコア」上位2%企業／日経SDGs経営大賞で5年連続星5獲得／DXプラチナ企業2026-2028選定／TOPIX Core30、JPX日経インデックス400銘柄／25年度営業利益初の1兆円突破＞※グループ企業数296社（ソフトバンクグループ：子会社965社、関連会社152社、共同支配企業23社／25年度純利益国内初の5兆突破）
【位置づけ／情報革命に挑む事業会社／情報革命で人々を幸せに】
ソフトバンクグループ：世界のAI企業へ投資する「投資会社」
ソフトバンク：通信やIT事業を行う「事業会社」
★公式チャンネル：ソフトバンク（SoftBank）：
https://www.youtube.com/channel/UCcMKfz1n6L6erIlyyowlOOA
★25年度決算情報：
https://x.gd/jswM7
★ソフトバンクニュース：
https://www.softbank.jp/sbnews/
★talentbook：
https://www.talent-book.jp/softbank
※ブランド名由来：
ソフトバンクグループ株式会社は、1981年、パーソナルコンピューターのソフトウエア流通事業会社としてスタート。
ソフトバンクのロゴは、「2本ライン」と「シルバー」を組み合わせたブランドシンボルと、SoftBankという文字との組み合わせで構成されています。
ソフトバンクのブランドシンボルは坂本龍馬が率いた海援隊の旗印がモチーフです。
2本のラインは、情報革命の担い手としてのソフトバンクグループの企業姿勢をシンボル化した「＝（イコール）」マークであり、お客さま、そして世の中が抱えるさまざまな課題に対して「答え（アンサー）」を導き、解決を提供することを表します。
また、コミュニケーションの双方向性や無限の可能性も表現しています。

携帯電話サービス：約4100万ユーザー／Yahoo! JAPAN：約8300万ユーザー／PayPay：約6800万ユーザー／LINE：約9800万ユーザー
■ソフトバンクの掲げる成長戦略「Beyond Carrier」は、コアビジネスである通信事業の持続的な成長を図りながら、通信キャリアの枠を超え、情報・テクノロジー領域のさまざまな分野で積極的に事業を展開することで、企業価値の最大化を目指すものです。
また、通信事業とそれらのグループ事業との連携を強化することで、通信事業の競争力を強化するとともに、グループ事業のサービス利用者数の拡大やユーザーエンゲージメントの向上といったシナジーを創出することを推進しています。
◆コンシューマ事業（売上：2兆9529億円）：
コンシューマ事業では、主として国内の個人のお客さまに対し、モバイルサービス、ブロードバンドサービスおよび「おうちでんき」などの電力サービスを提供しています。
また、携帯端末メーカーから携帯端末を仕入れ、ソフトバンクショップなどを運営する代理店または個人のお客さまに対して販売しています。
・三つの競争優位性：マルチブランド展開／グループシナジーによる付加価値の提供／高品質の通信ネットワーク
◆エンタープライズ事業（売上：9224億円）：
エンタープライズ事業では、法人のお客さまに対し、モバイル回線や携帯端末レンタルなどのモバイルサービス、固定電話やデータ通信などの固定通信サービス、データセンター、クラウド、セキュリティ、グローバル、AI、IoT、デジタルマーケティング等のソリューションサービスなど、多様な法人向けソリューションを提供しています。
・三つの競争優位性：国内最大級のBtoCプラットフォーム群／ワンストップの提供体制／豊富なデジタル人材
◆ディストリビューション事業（売上：8895億円）：
ディストリビューション事業は、変化する市場環境を迅速にとらえた最先端のプロダクトやサービスを提供しています。
法人のお客さま向けには、クラウドサービス、AIを含めた先進テクノロジーを活用した商材を提供しています。
個人のお客さま向けには、メーカーあるいはディストリビューターとして、ソフトウエアやモバイルアクセサリー、IoTプロダクトなど、多岐にわたる商品の企画・提供を行っています。
◆メディア・EC事業（売上：1兆6781億円）：
メディア・EC事業は、メディアおよびコマースを中心としたサービスを展開し、オンラインからオフラインまで一気通貫でサービスを提供しています。
メディア領域においては、総合インターネットサービス「Yahoo! JAPAN」やコミュニケーションアプリ「LINE」での広告関連サービス、コマース領域においては「Yahoo!ショッピング」「ZOZOTOWN」などのオンラインショッピングサービスや「Yahoo!オークション」などのリユースサービス、戦略領域においては、メディア・コマースに次ぐ新たな収益の柱となるよう取り組んでいるFinTechサービスなどの提供を行っています。
・二つの競争優位性：グループアセットを生かしたマーケティングソリューション／多様化するニーズに対応したコマースサービス
◆ファイナンス事業（売上：2773億円）：
ファイナンス事業では、QRコード決済やクレジットカードなどのキャッシュレス決済サービス、加盟店のマーケティングソリューションの開発/提供、銀行や資産運用などの金融サービス、およびクレジットカード/電子マネー/QRコードなど多様化する決済を一括で提供する決済代行サービス等を提供しています。
・競争優位性：「PayPay」の最大の強みは世界中から集まる多国籍の優秀な自社エンジニアによるプロダクトの開発力です。
開発の内製化にこだわり、変化するユーザーニーズに迅速に対応するほか、セキュリティを継続的に強化しています。
また、高い営業力を生かして開拓した広範な加盟店網や、事業フェーズに応じた効果的なマーケティングが行えるマーケティング力も強みです。
SBペイメントサービスは、当社グループ内外を問わず、幅広いeコマース事業者向けに決済サービスを提供しています（2024年度決済取扱高は約9.8兆円）。
同社はその事業活動において、当社グループ企業群との連携を強みとしています。
当社グループは、通信、eコマース、QR/バーコード決済、SNSといった多様な分野で事業を営んでおり、多くの取引企業や加盟店を有しています。
同社自身の営業活動に加えて、当社グループの取引企業や加盟店に、さまざまなニーズに応える豊富な決済サービス（クレジットカード/QRコード決済/電子マネーなど）を提供することで、同社の加盟店数を飛躍的に増加させています。

従業員数

55,070人