カスタマー クオリティ エンジニア

職種

品質管理／品質保証(機械)

勤務地

京都府

年収

950万～1,200万円

仕事内容

ダンフォス パワー ソリューションズ ジャパンは、情熱を持ち、事実に基づいて行動し、技術スキルを品質管理手法に応用して、お客様に対して高い品質基準を保証することに意欲的なカスタマー クオリティ エンジニアを求めています。
組織全体および外部の関連部署とつながり、ダイナミック且つ迅速に仕事に携わていただくことを期待しています。15人のメンバーで構成されるチームの一員として組織全体の利害関係者に適切な考え方を広め年間の改善計画の実行。積極的に品質改善を実施します。勤務地は京都府亀岡市の京都工場です。レポートラインは「品質管理責任者」です。
■顧客に対して迅速なクレーム対応、調査、および是正措置の実施。またそのレポート。
■顧客からの品質クレーム対応チームのリーディング。
■工場のQRQC推進及び不具合発生時の対応
■品質管理システム (IQOS、Salesforce) を活用した品質管理対応
■顧客への悪影響を最小限に抑えるために、必要な対策を迅速に実行、調整。
■フロントエンドと緊密かつ積極的に連携し製品の使用状況を把握した上で、顧客製品満足度の向上に貢献する。顧客への有効かつ迅速な対応。ローカル検査センターサポート。
■顧客からの苦情に対する原因究明及びBCWトレーニングを実施します。
■顧客の品質関連データを関連部署及び経営陣と共有、対策を実行。

応募条件

【必須要件】
■ 同様の職務での実証可能な経験（自動車業界での経験があれば有利）
■ 工学の学士号（機械工学が望ましい）
■ 流暢な英語と日本語
■根本原因問題解決/ 8D 方法論/ 共通品質コアツール/ 統計知識
■関連する品質基準に関する知識：ISO 9001、IATF 16949
■優れたコミュニケーション能力と対人スキル、チームプレーヤーとしてのマインドセット
■高い積極性、既成概念にとらわれない思考、現状に疑問を抱くマインドセット

休日休暇

東京・大阪：土日祝日 京都工場：土日及び製造業カレンダー

年間休日数

125日

就業時間

08:00～16:45

企業概要

当社はデンマークに本社を置くダンフォス社(Danfoss A/S)が100％出資するフルードパワー機器メーカーです。2021年1月ダンフォス社がイートン社の油圧事業を買収し、2023年4月1日に社名をダンフォス株式会社(Danfoss Power Solutions (Japan) Ltd.)へ変更。ダンフォス社の一員として更なる発展を目指して新しいスタートを切りました。ダンフォスが取り扱う油圧製品は農業機械、建設機械、鉱山機械、フォークリフト、舶用機械などの大規模なオンロード、オフロードの大手車両メーカーに採用され幅広く活躍しています。また、ダンフォスは産業機械分野にも油圧機器や油圧システムを供給するリーディングカンパニーとして産業機械分野のお客様の幅広いご要望にお応えしています。ダンフォスは世界的レベルの技術力によるシステム設計の支援から納入後のアフターサービスまで車両用と産業機械用のさまざまな分野のお客様にご満足いただける高品質の製品とシステムを一貫して提供します。

従業員数

196人